Деятельность учреждения, организации, предприятия характеризуется повторяемостью рабочих ситуаций и управленческих функций. Такие однотипные управленческие функции и виды деятельности должны документироваться по единым правилам.

Столкнувшись уже с неудачным внедрением системы электронного документооборота, руководители предприятий начинают понимать важность методической проработки документных процессов до старта автоматизации. Постепенно формируется рынок консультационных услуг в сфере управления документами. Результат работы консультанта — это документы, которые формируются по завершении каждого этапа консалтингового проекта. В этой статье мы разберём типичные ошибки, которые допускаются при составлении консалтинговых документов, на примере конкретной аналитической записки по результатам обследования документооборота. Заказчикам консультационных услуг это поможет оценить качество формируемых для них документов, а специалистам кадровых служб — понять, что именно кроется за стандартными требованиями к соискателям «грамотная устная и письменная речь, умение четко излагать свои мысли в письменной форме, анализировать информацию, отслеживать логические связи в документах».

Внедрение любой системы электронного документооборота имеет свою специфику. Она заключается в трудоемких подготовительных работах, направленных на создание оптимальных условий для применения средств автоматизации. Освоить новую профессиональную сферу специалистам по внедрению систем документооборота помогут методические материалы. Речь идёт о документационном обеспечении управления.

Служебный документ не терпит избыточности, двусмысленности и эмоциональной окрашенности изложения. В помощь авторам документов разрабатываются унифицированные тексты, которые значительно повышают качество документов и сокращают время на их составление.