Концепции и методы управления
Все статьи
Стратегия и развитие
Операционная деятельность
Управленческая теория измерений. Часть 7. Рекомендации по использованию в системе показателей

Что такое качество измерений? Это способность передать эмпирическую систему отношений числами. Видим (пусть субъективно), Иванов работает лучше Петрова, а это значит, что и зарплата у него должна быть больше. Всё понятно, но как же сложно… Например, в компаниях используется маркетинговая информация. Качество, то есть надёжность и достоверность маркетинговой информации, определить весьма не просто. Ещё большее значение качество играет при измерении показателей компании. Ведь плохое качество измерения показателя дискредитирует всю систему показателей компании. В этой части статьи мы поговорим об информативности измерений, проанализируем приведённую в одной из предыдущих частей систему оценок в фигурном катании, а также обсудим использование теории измерений в системе показателей компании.

07.11.2016  •  Андрей Мицкевич
Управленческая теория измерений. Часть 6. Надёжность и достоверность измерений

Что такое качество измерений? Это способность передать эмпирическую систему отношений числами. Видим (пусть субъективно), Иванов работает лучше Петрова, а это значит, что и зарплата у него должна быть больше. Всё понятно, но как же сложно… Например, в компаниях используется маркетинговая информация. Качество, то есть надёжность и достоверность маркетинговой информации, определить весьма не просто. Ещё большее значение качество играет при измерении показателей компании. Ведь плохое качество измерения показателя дискредитирует всю систему показателей компании. В этой части статьи мы обсудим, от чего зависит надёжность и достоверность измерений.

03.11.2016  •  Андрей Мицкевич
Управленческая теория измерений. Часть 5. Проблемы качества измерений

Что такое качество измерений? Это способность передать эмпирическую систему отношений числами. Видим (пусть субъективно), Иванов работает лучше Петрова, а это значит, что и зарплата у него должна быть больше. Всё понятно, но как же сложно… Например, в компаниях используется маркетинговая информация. Качество, то есть надёжность и достоверность маркетинговой информации, определить весьма непросто. Ещё большее значение качество играет при измерении показателей компании. Ведь плохое качество измерения показателя дискредитирует всю систему показателей компании. В этой части статьи мы расскажем об интересном примере вычисления качественного интегрального показателя на основе многих частных измерений — о системе оценок в фигурном катании.

01.11.2016  •  Андрей Мицкевич
Управленческая теория измерений. Часть 4. Ошибки обработки измерений

Различные измерения и показатели используются в каждой фирме, в любой организации. Выбор подходов к оценке степени достижения некоторого показателя (например, плана продаж) огромен. Задача этой статьи — не придумывать что-то своё, а попытаться классифицировать доминирующее большинство существующих подходов к измерению показателей.
Обработка результатов измерений используется для получения выводов. Хорошая обработка результатов измерений — это достоверная система оценок (термин квалиметрии, принятый нами на вооружение). Увы, мой опыт показывает, что менеджеры часто не замечают явных логических нестыковок. Причина очевидна: не хватает специальной математической подготовки и экономических знаний. Поэтому в этой части статьи мы проанализируем наиболее распространённые ошибки.

13.10.2016  •  Андрей Мицкевич
Управленческая теория измерений. Часть 3. Принципы обработки измерений

Различные измерения и показатели используются в каждой фирме, в любой организации. Выбор подходов к оценке степени достижения некоторого показателя (например, плана продаж) огромен. Задача этой статьи — не придумывать что-то своё, а попытаться классифицировать доминирующее большинство существующих подходов к измерению показателей.
Обработка результатов измерений используется для получения выводов. Хорошая обработка результатов измерений — это достоверная система оценок (термин квалиметрии, принятый нами на вооружение). А какими математическими свойствами она должна обладать? Есть ли общенаучный ответ на этот вопрос?

10.10.2016  •  Андрей Мицкевич
Управленческая теория измерений. Часть 2. Шкалы и накладываемые ими ограничения

Различные измерения и показатели используются в каждой фирме, в любой организации. Выбор подходов к оценке степени достижения некоторого показателя (например, плана продаж) огромен: тут сколько людей, фирм, ситуаций, видов работ, столько и мнений. Задача этой статьи не придумывать что-либо своё, а попытаться классифицировать доминирующее большинство существующих подходов к измерению показателей.
В соответствии с теорией измерений при моделировании реального явления следует прежде всего установить типы шкал, в которых измеряются или должны быть измерены те или иные переменные. Что такое шкала? Какими они бывают? Какие ограничения накладываются на числа, используемые для измерений? Как правильно пользоваться шкалами, чтобы получить достоверные первичные измерения? Какие интегральные и комплексные показатели могут быть построены на множестве измерений, выполненных в различных шкалах?

25.05.2016  •  Андрей Мицкевич
Управленческая теория измерений. Часть 1. О квалиметрии и теории измерений

Различные измерения и показатели используются в каждой фирме, в любой организации. Выбор подходов к оценке степени достижения некоторого показателя (например, плана продаж) огромен: тут сколько людей, фирм, ситуаций, видов работ, столько и мнений. Задача этой статьи — не придумывать что-либо своё, а попытаться классифицировать в самом общем виде доминирующее большинство существующих подходов к оценке степени достижения показателей.
Много ли вы слышали про научный подход к измерению показателей? А о науках о показателях? Практика использования показателей — это цельная картина или лоскутное одеяло? Если науки о показателях есть, то почему они не так широко распространены? Есть ли в них что-то полезное? Для ответа на эти вопросы представляю на суд читателей достижения науки в области измерения различных показателей.

19.05.2016  •  Андрей Мицкевич
Как управлять в кризисные времена?. Часть 2. Пять ошибок Ицхака Адизеса

Как управлять организацией в кризисные времена? Это вопрос волнует всех руководителей и не только в России. Кризисы случаются постоянно — это факт нашей жизни. Что же правильнее предпринять в такой ситуации, а что лишь усугубит положение? Как преобразовать кризис в возможности, использовать его энергию во благо? Именно этому было посвящено выступление Ицхака Адизеса, одного из известнейших мировых специалистов по менеджменту, признанного эксперта в области повышения эффективности ведения бизнеса, на Synergy Global Forum 2015. В первой части статьи мы привели краткие тезисы и советы из этого выступления, дополненные несколькими цитатами из книг Адизеса. Всё, что сказал Ицхак Адизес, сводится к нескольким простым советам. Я бы даже сказал, к чрезмерно упрощенным советам, настолько, что они граничат одновременно с банальностью и ошибочностью. На мой взгляд, их нельзя понимать буквально, иначе вы рискуете совершить ошибки. Во второй части статьи мы проанализируем эти советы и подумаем, так ли они верны и можно ли следовать им буквально, без раздумий и учета конкретной ситуации.

04.03.2016  •  Константин Зимин
Как управлять в кризисные времена?. Часть 1. Пять советов Ицхака Адизеса

Как управлять организацией в кризисные времена? Этот вопрос волнует всех руководителей и не только в России. Кризисы случаются постоянно – это факт нашей жизни. Что же правильнее предпринять в такой ситуации, а что лишь усугубит положение? Как преобразовать кризис в возможности, использовать его энергию во благо? Именно этому было посвящено выступление Ицхака Адизеса, одного из известнейших мировых специалистов по менеджменту, признанного эксперта в области повышения эффективности ведения бизнеса, автора бестселлеров «Управление жизненным циклом корпораций» и «Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни», на Synergy Global Forum 2015. В этой части статьи мы приводим краткие тезисы и советы из этого выступления, дополненные несколькими цитатами из книг Ицхака Адизеса.

02.03.2016  •  Константин Зимин
«Красная Агидель»: блеск и нищета управленческого учета. Часть 6. Как использовать «котловой» учёт во благо?

Этой частью мы заканчиваем кейс «Красная Агидель», который описывает стандартную в управленческом учёте задачу выбора ассортимента и ставит вопросы финансового планирования и бюджетирования (в части прогнозирования затрат и выручки), а также управления стоимостью бизнес-процессов. Во второй части статьи мы провели критический анализ традиционного подхода к управленческому учёту – «котлового» метода распределения косвенных затрат (традиционный учёт, обычный Absorption Costing). Тем не менее, возникает важный вопрос: что делать, если по той или иной причине требуется использовать «котловой» учёт? Можно ли использовать его более-менее корректно и во благо.

06.01.2016  •  Андрей Мицкевич
Язык телодвижений Алана Пиза. Часть 2. Коммуникации на уровне приматов

Алан Пиз — не мастер строгого мышления, более того, он, похоже, вообще не задумывается над более-менее логичным обоснованием своих высказываний. Для него достаточно того, что они ему кажутся оригинальными и новыми. Но этого совершенно недостаточно для серьезного и думающего человека. Увы, серьезных доказательств универсальности найденных им знаков и однозначности их интерпретаций Алан Пиз не приводит ни в книге, ни во время выступления. Давайте детально рассмотрим основные аргументы, которые Пиз приводит в подтверждение своих идей, а также те неявные основания, на которых он строит свои выводы.

30.12.2015  •  Константин Зимин
Язык телодвижений Алана Пиза. Часть 1. «Лучшие практики» коммуникаций

Наши жесты, внешность и невербальные сигналы говорят подчас больше, чем слова. Они составляют, по разным исследованиям, 55–60 % всей информации, которую мы получаем при личном контакте. Но мы, как правило, обращаем внимание только на произнесенные слова, а значит, часто теряем существенную часть информации. Именно этому было посвящено выступление Алана Пиза, одного из известнейших мировых специалистов по коммуникациям и взаимоотношениям, известного как «Мистер Язык телодвижений», на Synergy Global Forum. Однако, если разобраться глубже, активно рекламируемые им трактовки языка телодвижений больше похожи на лечение травами и заговорами, чем на серьезную медицину: может, и вылечит, а может, и убьет — тут уж как повезет.

30.12.2015  •  Константин Зимин
Персонал как ключевой ресурс: как выстроить управление максимально эффективно

Существуют различные взгляды на сотрудников компании. На персонал компании можно смотреть как на носителя культуры и знаний организации, можно смотреть как на группу личностей, связанную определенными отношениями и обладающую определенными компетенциями. Но, помимо всего перечисленного, персонал можно и нужно рассматривать как один из ключевых ресурсов компании. В нынешней непростой демографической и экономической ситуации управлению данным ресурсом уделяется все больше внимания. Руководители многих компаний задумываются о совершенствовании процессов управления персоналом, выстраивании их как регулярной и регламентированной деятельности.

02.12.2015  •  Елена Буравлёва
«Красная Агидель»: блеск и нищета управленческого учета. Часть 5. Aнализ проблем применения ABC-Costing

Мы продолжаем кейс, который описывает стандартную в управленческом учете задачу выбора ассортимента и ставит вопросы финансового планирования и бюджетирования (в части прогнозирования затрат и выручки), а также управления стоимостью бизнес-процессов. В четвертой части мы рассказали, что такое учет по видам деятельности, или ABC-Сosting. В этой части статьи мы проанализируем результаты применения метода ABC-Сosting, его натяжки и проблемы. Кроме того, опишу метод, который я назвал ABC-Costing + Direct Costing, позволяющий сделать адекватный анализ как для стратегии, так и для тактики.

26.11.2015  •  Андрей Мицкевич
«Красная Агидель»: блеск и нищета управленческого учета. Часть 4. Cкромное обаяние ABC-Costing, или Чудо консалтинга

Мы продолжаем кейс, который описывает стандартную в управленческом учете задачу выбора ассортимента и ставит вопросы финансового планирования и бюджетирования (в части прогнозирования затрат и выручки), а также управления стоимостью бизнес-процессов. В третьей части мы показали, в чём кроются коренные проблемы и ошибки метода «котлового» учета, и рассказали о методе Direct Costing, который дает ключ к верному решению поставленной ассортиментной задачи. Но без анализа косвенных затрат с помощью метода ABC-Costing вопросы об истинной прибыльности продуктов остаются. В этой части статьи мы расскажем, что такое учет по видам деятельности, или ABC-Сosting.

25.11.2015  •  Андрей Мицкевич
«Красная Агидель»: блеск и нищета управленческого учета. Часть 3. Оценка прибыльности методом Direct Costing

Мы продолжаем кейс «Красная Агидель», который описывает стандартную в управленческом учете задачу выбора ассортимента и ставит вопросы финансового планирования и бюджетирования (в части прогнозирования затрат и выручки), а также управления стоимостью бизнес-процессов. Во второй части статьи мы провели анализ традиционного подхода к управленческому учету, «котлового» метода распределения косвенных затрат. В этой части мы покажем, где коренные проблемы и ошибки метода «котлового» учета и расскажем о методе Direct Costing, который дает ключ к верному решению поставленной ассортиментной задачи.

03.11.2015  •  Андрей Мицкевич
«Красная Агидель»: блеск и нищета управленческого учета. Часть 2. «Нищета» традиционного учета

Мы продолжаем кейс «Красная Агидель», который описывает стандартную в управленческом учете задачу выбора ассортимента и ставит вопросы финансового планирования и бюджетирования (в части прогнозирования затрат и выручки), а также управления стоимостью бизнес-процессов. Во второй части статьи мы проведем критический анализ традиционного подхода к управленческому учету – «котлового» метода распределения косвенных затрат (традиционный учет, обычный Absorption Costing). Кроме того, поясним ключевые классификации затрат.

01.11.2015  •  Андрей Мицкевич
«Красная Агидель»: блеск и нищета управленческого учета. Часть 1. «Достижения» традиционного учета

Первая часть статьи описывает исходную ситуацию и вводит в стандартную для управленческого учета задачу выбора ассортимента. Также в первой части приведено одно из решений ассортиментной задачи, основанной на «котловом» методе распределения косвенных затрат (традиционный учет, обычный Absorption Costing).

07.10.2015  •  Андрей Мицкевич
Ситуативное управление и непрерывность бизнеса Часть 4. Практика ситуационных центров

Неопределенность в бизнесе нарастает, поэтому российские компании все чаще отходят от строгой регламентации и переходят на ситуативное (более распространенное название — ситуационное) управление. Эта статья посвящена практике применения ситуативного управления и ситуационных центров к обеспечению непрерывности бизнеса. В четвертой статье цикла мы классифицируем ситуационные центры, опишем использование ситуационных центров в оперативном управлении и основные режимы их работы.

21.08.2015  •  Александр Башнин
Ситуативное управление и непрерывность бизнеса. Часть 3. Ситуационные центры

Неопределенность в бизнесе нарастает, поэтому российские компании все чаще отходят от строгой регламентации и переходят на ситуативное (более распространенное название — ситуационное) управление. Эта статья посвящена практике применения ситуативного управления и ситуационных центров к обеспечению непрерывности бизнеса. В третьей статье цикла мы рассмотрим инструменты обеспечения непрерывности бизнеса: план обеспечения непрерывности и основной инструмент информационной поддержки принятия решений при ситуативном управлении – ситуационный центр.

31.07.2015  •  Александр Башнин
Ситуативное управление и непрерывность бизнеса. Часть 2. Прямоугольник угроз организации

Мы продолжаем статью, посвященную ситуативному (более распространенное название -- ситуационному) управлению. В первой части мы ввели ситуативное управление представлено как универсальный механизм управления. Во второй части предлагается «прямоугольник угроз» организации в качестве инструмента работы с событиями. Вводится понятие персонального поля ситуативного управления, включающего, в частности, решения, вызванные  несовершенством системы регламентов.

26.07.2015  •  Александр Башнин
Ситуативное управление и непрерывность бизнеса. Часть 1. Ситуативное управление

Неопределенность в бизнесе нарастает, поэтому российские компании все чаще отходят от строгой регламентации и переходят на ситуативное (более распространенное название — ситуационное) управление. Эта статья посвящена практике применения ситуативного управления и ситуационных центров к обеспечению непрерывности бизнеса. В первой части ситуативное управление представлено как универсальный механизм управления, а регламентация (в самом широком смысле слова) — как способ сокращения числа событий, требующих принятия решения.

23.07.2015  •  Александр Башнин
От «фольклора» к «симфонии». Часть 3. Путь к постоянному улучшению и инструменты развития

В предыдущих частях статьи рассматривался вопрос перехода компании от фольклора и преданий к стандартизации процессов, их измерению, мониторингу и управлению, то есть к построению системы менеджмента компании. Однако необходимо понимать, что, когда происходит изменение оценки деятельности компании, ее отдельных процессов, сразу же появляются не только сторонники постоянного улучшения, но и противники данных изменений, что приводит к торможению развития компании. Кроме желания постоянно улучшаться, компании жизненно необходимы инструменты, без внедрения которых постоянное улучшение невозможно. Причем это не только технические инструменты как единая учетная среда, но и идеологическая поддержка, о чем многие компании часто забывают.

24.07.2015  •  Константин Сыпало
Что делать в кризис? Часть 3. Семь советов о продажах

Я уверен, что кризис полезен. Кризисные времена дают нам возможность объективно оценить стратегию развития компании, изменить приоритеты и развиваться быстрее. В статье «Что делать в кризис? Часть 2. Стратегия в условиях кризиса» я рассказал о том, как выбрать стратегию компании в кризисные времена и о тех изменениях, которые в нее необходимо внести. В этой части статьи я расскажу о том, как продавать в кризис, и дам семь полезных советов. Мы поговорим о том, как клиенты выбирают, кто должен продавать, что делает продавца продавцом, а также о мотивации.

01.07.2015  •  Радмило Лукич
Что делать в кризис? Часть 2. Стратегия в условиях кризиса

Я уверен, что кризис полезен. В статье «Что делать в кризис? Часть 1. Менеджер в условиях кризиса» я рассказал о том, что нынешние кризисные времена могут дать лично менеджеру и руководителю. В кризис у нас происходит знакомство с самим собой, и менеджер может понять, настоящий ли он лидер. Во второй части я сфокусируюсь на обсуждении стратегии компании в кризисные времена и тех изменениях, которые в нее необходимо внести. Кризис дает нам возможность объективно оценить стратегию развития компании, изменить приоритеты и быстрее развиваться.

25.06.2015  •  Радмило Лукич
Пять ошибок и пять правил поведения в кризис

В этой статье я расскажу о пяти ошибках, которые руководители наиболее часто делают в условиях кризиса, и о пяти правилах, которые позволят избежать этих ошибок и принять эффективные, взвешенные решения. В основном, я буду делать акцент на управление персоналом.

23.04.2015  •  Денис Лунев
Что делать в кризис? Часть 1. Менеджер в условиях кризиса

Я уверен, что кризис полезен. Проблемы, сложности и кризисы выявляют меру нашей веры в себя, Бога и людей. Кризисные времена дают нам возможность осознанно выбрать свою стратегию, вкладывать в себя, развиваться. Дают нам возможность изменить нашу жизнь и «подкачать колесо жизни». Об этих и других идеях, о том, что делать в кризис, читайте в статье.

04.06.2015  •  Радмило Лукич
Управление персоналом. Практика применения Perfomance Review

Вместо того чтобы искать готовых программистов экстра-класса или пытаться переманить их из других компаний за неоправданные суммы, лучше сосредоточиться на поиске специалистов с хорошим техническим образованием. Пусть кандидат и не очень опытен, но важно, чтобы он был близок нам по духу и ценностям, и тогда из него можно вырастить специалиста с большой буквы.

Можно ли предсказать успех проекта? Часть 2. Заглянуть в будущее

В деятельности менеджера мне остро не хватало хорошего инструмента, позволяющего заглянуть в будущее. Около 10 лет назад появился системно-феноменологический подход, который позволяет получать очень хорошие результаты даже в условиях полной неопределенности и бессилия других методов анализа.

28.05.2015  •  Олег Вайнберг
Можно ли предсказать успех проекта? Часть 1. Организационные расстановки по Хеллингеру

В деятельности менеджера мне остро не хватало хорошего инструмента, позволяющего заглянуть в будущее. Около 10 лет назад появился системно-феноменологический подход, который позволяет получать очень хорошие результаты даже в условиях полной неопределенности и бессилия других методов анализа. Это организационные расстановки.

27.05.2015  •  Олег Вайнберг
От «фольклора» к «симфонии». Часть 2. Создание системы качества менеджмента и ее автоматизация

Мы продолжаем цикл статей, посвященных построению системы управления компанией. Во второй статье будет рассказано, как перейти к конкретным шагам, которые позволят компании достигать целей, целевых показателей, постоянно смотреть на потребителя и производить организационные улучшения. Мы поговорим о четырех наиболее обобщенных этапах построения системы менеджмента качества и ее автоматизации.

23.04.2015  •  Константин Сыпало
«Командовать или подчиняться» и парадоксы мотивации

В 2014 году я в очередной раз перечитал совершенно потрясающую книгу психолога Михаила Литвака «Командовать или подчиняться». Несмотря на то что книга написана давно, она переиздается довольно часто и всегда с дополнениями. За последние десятилетия наука далеко продвинулась в понимании того, что же, собственно, мотивирует человека на достижение высоких результатов. 

03.04.2015  •  Денис Лунев
Кризис — это время расставить все по своим местам. Пять тезисов о кризисе

Нам часто кажется, что кризис — это хаос; это время, когда всё, что разумный и рациональный человек построил, разваливается, всё, на что рассчитывал, — меняется самым неожиданным образом. Но это лишь на первый, поверхностный взгляд.

03.04.2015  •  Константин Зимин
В кризис выиграют те, кто умеет строить эффективную картину будущего

Нельзя решать проблемы, находясь в рамках того мышления, которое их породило. Необходимо изменить мышление, изменить подходы к анализу и управлению. Выиграют те, кто умеет строить эффективную картину будущего; кто сможет построить управление не на основе страхов, а на основе собственных ценностей; кто сможет эффективно противостоять кризису доверия и настроить управление на основе слабых сигналов. Об этом мы беседуем с Александром Долгоруковым, создателем нового направления в социологии — «Социальный дизайн», предназначенного для создания и развития организаций.

Открытия года: концепция и практики DSM, «Антихрупкость» и «Стратегическое сафари»

В этом году я открыл для себя концепцию и практику DSM (Design Structure Matrix) — матрицу структуры конструкции (дизайна). Это компактный и наглядный способ представления структуры модулей (и не только модулей, но и любых компонент) некоторой сложной системы. Преимущества DSM – компактный формат, визуальный характер, интуитивно понятное представление, мощные аналитические возможности и гибкость.

13.03.2015  •  Павел Алферов
Открытия года. Сравнительный менеджмент и русская модель управления

В прошлом году к своему стыду я впервые прочитал книгу Прохорова А. П. «Русская модель управления». Идея специфичности русской модели управления не нова, однако практически всегда остается на уровне общефилософских и культурных рассуждений. Вспомним крылатое «хотели как лучше, а получилось как всегда». Но Прохорову удалось доказать на фактах и проанализировать особенности русского управления. В области управления с такой работой мне довелось встретиться впервые.

04.03.2015  •  Владимир Ананьин
От «фольклора» к «симфонии». Часть1. Постановка системы качества менеджмента. Кратко об ISO 9000

Изменения внешней среды, финансовые неурядицы, кризисы, скачки курсов валют заставляют руководителей компаний серьёзно задуматься о необходимости произвести организационные изменения. Компании, деятельность которых не регламентирована, находятся на уровне хаоса, или «фольклора».

25.02.2015  •  Константин Сыпало
С чего начинается новый год предприятия. Анализ системы менеджмента качества

Куранты пробили 12, Рождество прошло, начался новый 2015 год. С чего следует начать год предприятию? Стандарты ISO серии 9000 дают однозначный ответ: пора провести анализ системы менеджмента качества (СМК) со стороны руководства. Такой анализ позволяет подвести итоги прошлого года, посмотреть, что сделано, что нет, что удалось исправить, что следует продолжать исправлять, пересмотреть цели, установить новые целевые показатели и начать двигаться в заданном направлении.

23.01.2015  •  Константин Сыпало
Особенности национального управления Часть 5. Заимствование практик и миссия русской модели

Мы завершаем цикл статей «Особенности национального управления». В последней части статьи рассматривается заимствование различных практик. Кроме того, мы обсудим, какова же ценность русской модели управления с точки зрения управленческой науки и как должны развиваться исследования русской модели управления дальше.

26.12.2014  •  Владимир Ананьин
Особенности национального управления Часть 4. Русская модель управления

В этой части статьи дан сравнительный анализ базовых принципов русской модели управления в сравнении с американской и японской, а также описана практика управления инцидентами и нештатными ситуациями.

16.12.2014  •  Владимир Ананьин
Особенности национального управления Часть 3. Сравнение американской и японской моделей управления
В этой части проведен сравнительный анализ базовых принципов американской и японской моделей управления в применении к практике управления инцидентами.
02.12.2014  •  Владимир Ананьин
Шестиугольник контроля – инструмент экспресс-контроля проекта

Если по каким-либо причинам нет возможности построить полноценную систему контроля, но есть срочная необходимость прямо здесь и сейчас разобраться в том, что происходит на проекте, можно посоветовать использовать инструмент под условным названием «шестиугольник контроля»

12.11.2014  •  Павел Алферов
Особенности национального управления Часть 2. Сценарии управления инцидентами

В этой части статьи мы поговорим о трех базовых сценариях управления инцидентами, а также о том, как американская, японская и русская модели управления работают с нештатными ситуациями.

30.10.2014  •  Владимир Ананьин
Особенности национального управления Часть 1. Российская действительность и западные практики управления

Цель статьи — показать специфику русской модели управления и ее место в контексте других национальных моделей, в частности, таких современных законодателей мод, как американской и японской. Анализ моделей проводится путем сравнения управленческих практик устранения нештатных ситуаций в деятельности организации.

20.10.2014  •  Владимир Ананьин
Как управлять изменениями в компании?

Практически все компании, так или иначе, управляют изменениями. Но далеко не всегда понятно, что же такое изменение, как у нему подходить? Статья дает ответы на эти вопросы и описывает этапы процессов управления изменениями.

30.09.2014  •  Марина Аншина
Эффективность деятельности резидентов предприятия

Создание механизма связи между затратами на персонал  (в первую очередь, затратами на оплату труда) и экономическими результатами работы предприятия актуально для многих владельцев и руководителей предприятий. В современных рыночных условиях такой механизм позволяет повысить прибыль и рентабельность предприятия, улучшить его позиции на рынке, увеличить размер дивидендов для владельцев и заработной платы и премии для менеджеров.

23.07.2014  •  Юрий Иванов
Картина мира как ресурс предпринимателя

Без понимания природы существующих систем невозможно конструировать новые и/или осознанно и профессионально изменять их к лучшему. Правильно составить «картину мира» помогает метод, получивший название социальный дизайн.

Совмещение функций резидентов предприятия

Директору любого предприятия и его владельцу нередко приходится выполнять помимо своих прямых обязанностей и другие работы, совмещать выполнение различных функций. Разделение и кооперация труда всегда были и остаются основными направлениями организации труда, в том числе и руководящих работников. Степень и характер совмещения профессий и функций зависят от размера предприятия и стадии его жизненного цикла и не должно быть хаотичным.

16.05.2014  •  Юрий Иванов
Out of control! Ахиллесова пята российского менеджмента

Управление — одновременно и наука, и искусство. Наука говорит, что в одних и тех же условиях результат того или иного действия будет предсказуем и одним и тем же. Искусство — получение предсказуемого результата будто бы в тех же условиях, или в максимальной степени их обеспечить. Поэтому, в большей степени, управление — это путь проб и ошибок, путь анализа и накопления своего опыта. Повторить нельзя, можно извлечь урок. Посмотри и послушай, что и как делает другой, и, опираясь на свой опыт, сделай по-своему.

Преодоление трудностей командной работы

 В современном мире невозможно разработать устойчивую стратегию на сколько-нибудь длительный период. Выход состоит в том, чтобы вырастить команду, которая смогла бы гибко осуществлять стратегические инициативы в режиме «реального времени». Однако существует ряд проблем, симптом которых необходимо идентифицировать, чтобы команды решали возникающие проблемы, а не создавали новые.

Соционика и сферы деятельности персонала

Соционика как «междисциплинарная наука, лежащая на стыке психологии, информатики и социологии», описывает информационную структуру личности и определяет характер отношений между людьми в зависимости от свойственного им социотипа. Подбор персонала и формирование команд внутри предприятия с учетом социотипа людей помогают повысить результативность деятельности каждого сотрудника и эффективность деятельности в целом.

27.12.2013  •  Юрий Иванов
Виды стратегий в бизнесе

Когда читаешь книги М. Портера , складывается ложное мнение о том, что в бизнесе много видов стратегий. Если хорошо подумать, в бизнесе всего четыре вида стратегий.

Малый бизнес. Точки роста

Хотя на поддержку малого бизнеса планируется выделить в следующем году 100 млрд руб., а в нескольких регионах начинающих предпринимателей освободить от налогов, к тому же, накоплен некоторый опыт финансирования малых предпринимателей под 10%, тем не менее, малые и средние предприятия переживают постоянные трудности своём развитии.

10.12.2013  •  Андрей Горланов
Оценка качества управленческой информации

Мы живем в век информации и не всегда осознаем тот её поток, который обрушивается на нас ежедневно. Часть получаемой нами информации в личных и профессиональных целях является, по своей сути, бесполезной. Оценить полезность информации с целью повышения эффективности деятельности предприятия можно различными способами. Один из них — оценка с помощью критерия затраты/выгоды.

07.11.2013  •  Надежда Ситникова
Организация труда

Организация труда различных категорий работников требует пристального внимания работодателя, поскольку от того, как организован труд людей, напрямую зависят эффективность деятельности предприятия и его финансово-экономические результаты.

01.11.2013  •  Людмила Власова
Повышение эффективности российских предприятий

Проблема низкой производительности российских предприятий всецело лежит в области менталитета и коллективного мышления. Создание целостной системы управления на основе искусственного управленческого интеллекта позволяет предприятиям наращивать объемы производства, повышать производительность труда, улучшать качество продукции и успешно конкурировать на рынке.

28.10.2013  •  Владимир Бовыкин
Проявление личностных факторов при утверждении бюджета

Принятие управленческого решения — сложный процесс, на который влияет множество факторов, в том числе, личностный. В одной и той же ситуации менеджеры примут различные управленческие решения, руководствуясь собственными соображениями, знаниями, логикой.

29.09.2013  •  Надежда Ситникова
Информационные технологии в торговле

Обойтись без информационных технологий в торговой отрасли сегодня сложно. Для учета даже небольших объемов торговли используют, как минимум, электронные таблицы. Чем больше объемы торговли, тем больше требований предъявляют торговые организации к информационным потокам, сопровождающим движение товаров и позволяющим принимать правильные управленческие решения.

05.09.2013  •  Дмитрий Кулешов
«Территория» контроллинга

Контроллинг определяют как систему информационно-аналитической поддержки принятия решений. Отсюда задача контроллера — специалиста по контроллингу — собирать, определённым образом обрабатывать имеющуюся информацию и готовить варианты возможных решений. Решения же принимают другие лица. Поэтому для профессиональной идентификации контроллеров им нужен инструмент, определяющий «территорию» их деятельности.

27.08.2013  •  Сергей Матвеев
Разработка стратегических целей. Часть 2. Требования к целям

Умение ставить хорошо сформулированные цели — одно из самых значительных качеств лидера. Поскольку цель — это желаемое состояние будущего, достичь которого пытается компания, то через ясное осознание целей упорядочивается деятельность компании. Но чтобы цели вели к эффективным решениям, а затем и действиям, они должны удовлетворять ряду требований.

Понимание управленческой информации

Понятность — ключевая характеристика управленческой информации, без которой она не имеет смысла. Поэтому представлять управленческую информацию надо в виде, понятном каждому её пользователю. Сделать это помогает бихевиоризм.

22.08.2013  •  Надежда Ситникова
Технология быстрого результата: жизненный цикл проекта и условия применения

Технология быстрого результата (ТБР) – технология внедрения тиражных программных продуктов семейства «1С:Предприятие», направленная на получение быстрых, регулярных результатов и предполагающая снижение финансовых рисков. Технология имеет свою модель жизненного цикла, ограничения и область применимости. Кроме того, она предъявляет ряд требований к компетенции руководителя проекта.

06.08.2013  •  Константин Зимин
Управленческий учёт как инструмент контроллинга

Основная цель контроллинга заключается в поддержке и улучшении процессов, направленных на достижение целей предприятия. Поэтому ему необходим инструментарий, который позволял бы избегать случайности, своевременно и быстро реагировать на негативные изменения, лучше использовать возможности для позитивных преобразований. При отсутствии такого инструментария предприятие перестает активно работать и начинает неадекватно реагировать на происходящие события.

Технология быстрого результата: принципы и ключевые практики

В последнее время все большее значение приобретают ускоренные и гибкие методологии создания и развития ИТ-систем. В июле 2009 года фирма «1С» выпустила методику управления проектом по внедрению систем семейства «1С:Предприятие» – «1С:Технология Быстрого Результата». Эта методика вобрала в себя многие современные подходы, нацеленные на ускорение внедрения ИТ-систем и увеличение гибкости и адаптивности создаваемого решения.

22.07.2013  •  Константин Зимин
Контроллинг: миссия, современное состояние и перспективы развития

Сегодня приходит осознание того, что управление – самостоятельный вид деятельности, у которого должны быть свои технологии, нарушение которых не позволяет достичь запланированных результатов. Разработка этих технологий, правильность и обоснованность их применения, модернизация и радикальное обновление возлагаются в наиболее продвинутых предприятиях на службы контроллинга.

22.07.2013  •  Сергей Фалько
Теория «шесть сигм» и автоматизация процессов предприятий

Эффективность внедрения информационных систем и осуществленной с их помощью автоматизации можно оценивать не только с точки зрения теории «Бережливое производство», но и теории «Шесть сигм». Обе эти теории, по своей сути, являются инструментами управлением качеством и способствуют совершенствованию деятельности компаний, их применяющих.

18.07.2013  •  Михаил Решетов
Ситуационный контроллинг: работа с отклонениями

Контроллинг подразделяется на стратегический, оперативный и диспозитивный или ситуационный. Если стратегический контроллинг координирует функции стратегического планирования и контроля, оперативный — обеспечивает менеджеров методической и информационной поддержкой для достижения запланированных целевых показателей, то ситуационный

17.07.2013  •  Наталья Чернер
Тенденции в управлении ит-инфраструктурой

За технологическое обеспечение бизнеса, стабильное и надёжное функционирование оборудования и программного обеспечения «отвечает» ИТ-инфраструктура. Она же, в свою очередь, нуждается в постоянной внешней подпитке — новых технологиях.

11.07.2013  •  Ирина Панасенкова
Рецепты мотивации сотрудников

Миссия любой компании выполняется трудами ее работников. От того, насколько они хотят быть успешными не только сами по себе, но и вместе со своей командой, во многом зависит успех конкретного бизнеса в целом. Поэтому вопрос эффективной мотивации персонала стоит на повестке дня топ-менеджмента среди первых.

28.06.2013  •  Сергей Оборкин
Новые пионеры

В отечественной литературе можно обнаружить множество героев, чья деятельность служит хорошим примером того, как не стоит себя вести в качестве субъекта экономики, а вот положительных моделей поведения мало. Тем интереснее в наши дни обратиться к полузабытым источникам, где сюжетный вымысел соседствует с настоящей и актуальной мудростью и образцами деловой этики.

29.06.2013  •  Дмитрий Кочергов
Постановка отчётности по МСФО

Процессы глобализации и вступления в ВТО требуют от российских корпораций соответствия современным нормам ведения бизнеса. Привлечение инвестиций и даже кредитов предполагает раскрытие консолидированной информации по международным стандартам финансовой отчётности (МСФО).

25.06.2013  •  Михаил Тугаев
Мотивируем сотрудников через ключевые показатели эффективности

Полноценно использовать кадровый ресурс помогает грамотно выстроенная система мотивации сотрудников, основанная на ключевых показателях эффективности (КПЭ). Тогда каждый, от рабочего до директора, может видеть, за что и сколько он получит в результате своей деятельности.

05.07.2013  •  Наталья Шведова
Бережливое производство и автоматизация предприятий

Принятие решения по автоматизации процессов предприятия с помощью информационных систем требует всестороннего анализа со стороны его руководства. Как оценить эффективность дальнейшего применения информационной системы, по какой методике ее внедрять, кого выбрать в качестве исполнителя проекта?

21.06.2013  •  Михаил Решетов
Конфликты между участниками деятельности предприятия

Современное разделение труда и возникновение новых участников деятельности предприятия (владельцы, менеджеры, специалисты и работники) позволяют не только более адекватно сложившимся экономическим условиям определить их функции и сферы ответственности, но и понять их взаимодействие и причины возможных конфликтов.

21.06.2013  •  Юрий Иванов
Информационная система завтрашнего дня

Тенденции развития рынка систем управления информационными ресурсами — центральная тема пленарного заседания ежегодной конференции-выставки по электронному документообороту и управлению информационными ресурсами DOCFLOW 2013.

14.06.2013  •  Григорий Липич
Незамутненное восприятие действительности

Агрессивная окружающая среда бросает серьезный вызов любой организации, стремящейся к успешным результатам. Принять его - значит адекватно воспринимать действительность с ее противоречивыми и необъятными потоками информации. Бизнесу нужны такие инструменты, которые обеспечат любое восприятие действительности просто и быстро. Рынок современных систем управления корпоративным контентом готов предоставить свежие решения.

06.06.2013  •  Дмитрий Кочергов
Разделение труда и новые участники деятельности

Разделение труда — исторически сложившийся процесс обособления различных видов трудовой деятельности и деление трудового процесса на части. Каждую из них обычно выполняет определенная группа работников, объединенных общими функциональными, профессиональными или квалификационными признаками. В рыночной экономике появились новые группы участников деятельности предприятия.

31.05.2013  •  Юрий Иванов
Управление доступом к информации требует внимания руководителя

Деятельность бухгалтерских, кадровых и юридических служб предприятий в большей степени, чем деятельность других подразделений, регламентируется законодательством страны. Тем не менее, руководителям предприятий или соответствующих департаментов крупных компаний приходится заниматься, порой вынуждено, информационным обеспечением их сотрудников.

15.05.2013  •  Галина Малышкина
Создание системы управления

Можно ли из отдельных, казалось бы, элементов — юношеской мечты, вовремя прочитанной книги, встречи с людьми, жизненных испытаний и правильно извлечённых уроков – создать, по образу и подобию мозаике, эффективную систему управления предприятий и тиражировать её без ущерба функциональности в другие компании?

Разработка KPI в российских компаниях

Все большее количество российских компаний применяют систему ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators, KPI) деятельности персонала.

17.05.2013  •  Екатерина Бойцова
Автоматизация под брызги шампанского

Риски автоматизации существуют и для предприятия, внедряющего информационную систему, и для её поставщика (внедренческой компании). «Волшебного» способа, как их не допускать, нет, но минимизировать их влияние вполне можно, хотя для этого требуются усилия обеих сторон проекта.

13.05.2013  •  Ирина Панасенкова
Виды контроллинга

Анализируя с современную практику управления предприятиями, можно отметить, что контроллинг постепенно превращается в основного поставщика информации для руководителей. Поэтому так важно для правильной постановки системы контроллинга понимание его сущности.

17.04.2013  •  Наталья Чернер
Особенности автоматизации предприятий с серийным типом производства

Организация бизнес-процессов на крупных российских предприятиях с серийным типом производства имеет ряд особенностей, которые, в свою очередь, диктуют определенные требования к функционалу и технологии внедрения информационных систем учета.

12.04.2013  •  Сергей Валюков
Выявление проектных рисков автоматизации

Занимаясь выявлением рисков на проектах автоматизации надо помнить, что важно не просто их найти, а еще и выделить приоритетность. Избирательная проектная близорукость — типовая ошибка, возникающая в ходе процесса автоматизации.

Система рационализации рабочего места. Оценка эффективности внедрения мини инноваций в производстве

Все большую популярность в менеджменте приобретают подходы, позволяющие задействовать для повышения результативности деятельности предприятия интеллектуальный потенциал рядовых работников.

12.04.2013  •  Надежда Иванова
Система рационализации рабочего места. Оценка эффективности внедрения мини инноваций в производстве

Все большую популярность в менеджменте приобретают подходы, позволяющие задействовать для повышения результативности деятельности предприятия интеллектуальный потенциал рядовых работников.

12.04.2013  •  Елизавета Бараева
Система рационализации рабочего места. Оценка эффективности внедрения мини инноваций в производстве

Все большую популярность в менеджменте приобретают подходы, позволяющие задействовать для повышения результативности деятельности предприятия интеллектуальный потенциал рядовых работников.

Система рационализации рабочего места. Оценка эффективности внедрения мини инноваций в производстве

Все большую популярность в менеджменте приобретают подходы, позволяющие задействовать для повышения результативности деятельности предприятия интеллектуальный потенциал рядовых работников.

12.04.2013  •  Владимир Сухарев
Разработка стратегических целей. Часть 1. Цели, вектор целей и группы влияния.

Негативные последствия ошибок стратегического видения становятся всё более разрушительными для компании, а цена расплаты за ошибочные цели - очень высокой. Умение планировать и работать с целями, их ясное осознание позволяют упорядочить деятельность компании на пути к успеху.

Школьные библиотеки и облачные технологии

О новых применениях «облачных» технологий мы слышим практически ежедневно. Ещё одно их применение, уже воплощенное в практике,- портал «облачных» сервисов для школьных библиотек. Впрочем, можно использовать эти сервисы также в библиотеках образовательного учреждения любого профиля.

29.03.2013  •  Владимир Смородин
Библиотечному делу – новые инструменты ит

Информационные технологии в библиотеках применяются достаточно давно, но проблемы их продуктивного использования для достижения положительного эффекта остаются. При автоматизации библиотечной отрасли на них следует обращать внимание.

29.03.2013  •  Ольга Булычева
Управление рисками проекта автоматизации

Контроль рисков и неопределенностей проекта автоматизации учётной и управленческой деятельности предприятий не теряет своей актуальности. Этому вопросу уделяют значительное внимание и стандарт PMBoK, и некоторые ИТ-стандарты. Тем не менее, большинство руководителей проектов предпочитают вообще не задумываться о рисках.

Экономика современного производства и комплементарные активы

Сегодня производство переживает революционные изменения. На смену модели крупномасштабного массового производства пришло новое видение гибкой фирмы, которая стремится к повышению качества и наискорейшей реакции на изменения на рынке.

22.03.2013  • 
Угловатая сфера услуг

Вопреки тайфунам экономического кризиса мир не стоит на месте и все дальше уходит в открытый океан постиндустриальных времен. Это означает, что пора настраивать навигационные системы заново — полюс притяжения капитала сместился в сторону производства и потребления нематериальных продуктов. Однако просчеты и промахи управления бизнесом вполне материальны и тормозят развитие многих предприятий.

22.03.2013  •  Дмитрий Кочергов
Автоматизация библиотек: состояние, задачи и перспективы

Автоматизация библиотечного дела призвана дать сотрудникам библиотек удобный инструмент для работы с библиотечным фондом и избавить их от рутинной работы, а читателям — предоставить эффективный и комфортный сервис в поиске и получении книг и изданий. При этом важно найти гармоничное сочетание традиционных и инновационных форм работы, грамотно определить последовательность и возможности практической реализации новых информационных технологий в этой сфере.

22.03.2013  •  Михаил Глинников
Выручка по МФСО. Особенности условий сделок

От оперативности поступления выручки зависят финансовая устойчивость организации, величина ее прибыли, своевременность всех расчётов. Из выручки организации покрывают свои текущие затраты на производство и реализацию продукции и формируют прибыль.

14.03.2013  •  Никита Шурманов
Бизнес копеек и секунд: пути реформирования жкх

Неэффективное использование отраслью ЖКХ бюджетных средств, отсутствие работающих механизмов управления, высокий процент износа жилого фонда и сетей послужили причинами запуска в России реформы ЖКХ, которая предполагает модернизацию всего жилищно-коммунального хозяйства страны и повышение качества коммунальных услуг.

25.02.2013  •  Михаил Глинников
Их не догонишь: тенденции и перспективы ИТ

Изменения в отрасли информационных технологий (ИТ) оказывают сильнейшее влияние на все сферы деятельности. Поэтому руководству компаний необходимо быть в курсе основных тенденций их развития.

01.03.2013  •  Ирина Панасенкова
Скрытые кадровые резервы

Самое ценное, что есть у предприятия, это его сотрудники. Именно их профессионализм определяет, будет ли предприятие успешным. В компаниях, особенно в тех, где занимаются проектной деятельностью, часто ощущается нехватка специалистов на проектах.

25.02.2013  •  Алексей Куприйчук
Тренинговая компания повышает конкурентоспособность

Рынок тренинговых услуг сегодня активно развивается, постоянно растёт число тренинговых компаний и видов тренингов. Поэтому перед большинством из компаний стоит задача повышения эффективности деятельности и развития своих конкурентных преимуществ.

19.02.2013  •  Елена Журавлева
Управление деятельностью тренинговой компании

Создание системы управления предприятием и ведение управленческого учета является одним из способов повышения эффективности деятельности. Правильно сконструированная система, помимо предоставления данных о размерах оборота и прибыли служит инструментом ежедневной работы каждого сотрудника, а для руководителей — инструментом анализа для принятия взвешенных решений по управлению компанией.

19.02.2013  •  Майя Эпштейн
Влияние инвестиций в ит на бизнес-результаты российских компаний

Компании с каждым годом вкладывают в информационные технологии (ИТ) всё большие средства. Но насколько эффективны такие вложения, остается непонятным. Результаты исследования «Влияние инвестиций в ИТ на бизнес-результаты российских компаний» проекта IT-Value.ru несколько проясняют эту ситуацию.

19.02.2013  •  Кирилл Скрипкин
Инструмент управления затратами и рентабельностью

Хлебопекарная отрасль, активно занимаясь сегодня обновлением и модернизацией производственных фондов, обеспокоена низкой рентабельностью своих предприятий. Необходимость функционировать в рыночных условиях и не иметь возможности самостоятельно управлять ценой на свою продукцию вынуждают хлебозаводы искать инструменты управления затратами и рентабельностью. Один из таких инструментов — бюджетирование.

19.02.2013  •  Сергей Безделев
Выручка. признание и отражение в соответствии с МСФО

Выручка — один из важных показателей работы и отчетности компании. Общие принципы и критерии признания выручки сформулированы в стандарте МСФО (IAS) 18 «Выручка», однако концепция выручки довольно сложна.

11.02.2013  •  Никита Шурманов
Автоматизацию должен предварять консалтинг

Автоматизация деятельности предприятий сегодня представляет собой сложный процесс, требующий от внедренческих компаний не только комплексного подхода к решению задач, но и наличие у специалистов консалтинговых компетенций и глубокой отраслевой экспертизы.

30.01.2013  •  Булат Шагжин
Контроль дебиторской задолженности

К управлению дебиторской задолженностью необходим грамотный подход. Часть руководителей четко выстраивают все бизнес-процессы, связанные с предоставлением контрагентам отсрочки платежа, другие предпочитают пустить все на «самотек». Если организация, как свидетельствует практика, не уделяется должного внимания работе с дебиторской задолженностью, она очень часто приходит к печальному финалу.

23.01.2013  •  Никита Шурманов
Делать обычные вещи необычайно хорошо

Управление тогда эффективно, когда оно базируется на оперативном мониторинге отклонения информации о текущем состоянии дел от запланированных результатов. Казалось бы, внедрение информационной системы бюджетирования позволяет решить эту задачу. Однако упех любого дела во многом зависит от правильно выбранного пути: первый шаг к успеху - разработать систему бюджетирования, второй - его автоматизировать. Результативный инструмент

24.01.2013  • 
«Облачные» первопроходцы

Проекты внедрения информационных систем приобретают новые качества, которые выражаются в наличии консалтинговой составляющей. Сегодня все больше внедренческих компаний подтверждают компетенции своих специалистов не только и не столько в области информационных технологий, сколько как методологов в решении учетных и управленческих задач.

29.01.2013  •  Роман Медынский
«Облачные» первопроходцы

Проекты внедрения информационных систем приобретают новые качества, которые выражаются в наличии консалтинговой составляющей. Сегодня все больше внедренческих компаний подтверждают компетенции своих специалистов не только и не столько в области информационных технологий, сколько как методологов в решении учетных и управленческих задач.

29.01.2013  •  Артём Селезнёв
Внутренние проблемы, решаемые внешними усилиями

Передача выполнения некоторых функций, к примеру, расчет заработной платы и ведение кадрового учета, внешней компании (аутсорсинг), требует от руководителя организации взвешенного решения. С одной стороны, термин этот законодательно не определен и не закреплено, что за ним стоит. Поэтому аутсорсинг строится на основе договора по оказанию услуг. С другой стороны, рынок аутсорсинга в стране активно развивается и имеется множество примеров эффективности его использования.

18.01.2013  •  Татьяна Морозова
Факторный анализ выручки предприятия

Факторный анализ — один из методов экономического анализа, который помогает определить влияние отдельных факторов на изменение результатов деятельности предприятия. В процессе факторного анализа показателей идет построение многофакторной зависимости с последующим анализом и выявлением влияния каждого отдельного фактора на конечный результат.

10.01.2013  •  Юрий Иванов
Человеческий рессурс как фактор экономического роста

Одним из самых важным и масштабных (как по числу и составу участников, так и по уровню обсуждаемых проблем) мероприятий для представителей профессионального сообщества является Всероссийский кадровый форум. В течение трех дней на мастер-классах, практикумах и в докладах обсуждались актуальные вопросы управления персоналом, системы оплаты труда, мотивации персонала, охраны труда, а также организации кадрового делопроизводства.

26.12.2012  •  Людмила Пешкова
Инновации, модернизация, амбиции

Согласно Стратегии инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года, Россия ставит перед собой амбициозные, но достижимые цели долгосрочного развития. За последние годы увеличено финансирование науки за счет средств государства, создана современная система институтов развития в сфере инноваций. Тема модернизации и инноваций находится в постоянном фокусе политического руководства страны. Хотя термины «инновации», «модернизация» и «амбиции» сегодня широко и повсеместно используются, их понимание различно.

25.12.2012  •  Людмила Власова
Электронный документооборот: возможности использования и внедрения

Руководители организаций всё чаще, анализируя уроки и последствия пережитого кризиса и в преддверии возможности наступления нового, задумываются о повышении эффективности бизнеса за счёт внутренних ресурсов. Выстраивание системы документооборота с последующей автоматизацией его процессов в немалой степени способствуют решению этой задачи, тем более что рынок систем автоматизации документооборота активно растёт и развивается. Некоторые примеры их использования и внедрения были представлены в рамках Второй конференции «Управление документами с «1С:Документооборот».

20.12.2012  •  Евгений Журихин
Развитие мобильности документооборота

«Аппетит приходит во время еды» — эта пословица весьма ярко подтверждается практически во всех проектах автоматизации. Постепенно осваивая функции информационной системы, ее пользователи понимают, что их первоначальные требования к автоматизации были не полными. С одной стороны, предвидеть все, что может понадобиться — сложно. С другой — бурное развитие технологий, в первую очередь, мобильных, стимулирует формирование новых требований. Как следствие, система развивается за счет новых приложений, которые впоследствии могут войти в основной функционал системы.

13.12.2012  •  Наталия Бурцева
10 надежных методов похоронить ИТ-проект

Рекомендаций по достижению успеха проекта существует множество. Их изучают, осваивают. Но иногда, казалось бы, «вредные» советы приводят к обратному результату.

30.11.2012  •  Сергей Марцынюк
Непрерывное совнршенствование деятельности организаций

Опыт внедрения стандартов серии ИСО и сертификация систем менеджмента качества на соответствие стандартам - основные темы, которые обсуждались на 17-й Международном семинаре «Непрерывное совершенствование деятельности организаций». Были высказаны прямо противоположные точки зрения от обоснования чрезвычайной необходимости и важности стандартов ИСО до радикального требования отмены сертификации, как таковой.

22.11.2012  •  Елена Баклашова
Право править

Современные компании становятся все более конкурентными, по сравнению со структурами, живущими в устаревших управленческих парадигмах. К новому сознанию корпоративную практику подталкивает, в том числе, и гуманистическая художественная литература. И хотя многие проблемы управления, нашедшие в ней свое отражение, и по сей день остаются актуальными, поиск однозначного их решения продолжается.

21.11.2012  •  Сергей Арутюнов
Качество или совершенство

Согласно отчету ИСО, сегодня в разных странах мира выдано более 1 млн сертификатов на соответствие систем менеджмента организаций стандарту ИСО 9001, в России — около 70 тыс. Эти весьма внушительные цифры показывают масштаб внедрения данного стандарта. Однако и в мире, и в России наблюдается разочарование в отношении эффективности его внедрения.

05.11.2012  •  Людмила Конарева
Будущее серии стандартов ISO 9000

Стандарты серии ISO сегодня применяют более миллиона предприятий, что делает его самым распространённым в мире. Уникальность стандарта состоит в том, что впервые объектом стандартизации стала система менеджмента, объект, который никогда раньше стандартизации не подвергался. Но прогресс не стоит на месте, поэтому и стандарты системы менеджмента необходимо поддерживать в актуальном состоянии.

05.11.2012  •  Иван Чайка
Тенденции и перспективы рынка управления контентом

Недооценка информационных технологий при реализации производственных процессов и неготовность многих предприятий к внедрению современных решений тормозят развитие безбумажного документооборота. Усиление господдержки перехода на электронный документооборот и потребность госсектора в технологиях межведомственного взаимодействия, наоборот, стимулируют его развитие. Об этом, среди прочих обсуждаемых вопросов, шла речь на конференции «Управление корпоративным контентом и печатью в России», проводимой компанией IDC

Успешный проект автоматизации производства

Говоря об автоматизации управления производством, не стоит ограничиваться собственно проектом внедрения информационной системы. Правильнее говорить о проекте автоматизации управления производством с использованием информационной системы.

26.10.2012  •  Алексей Кислов
Инструменты управления корпоративными проектами

В практике управления корпоративными проектами существует несколько методологических подходов: международные, национальные (в России — ГОСТ), отраслевые, специализированные (разрабатываемые шаблоны проектных документов). Однако независимо от используемого подхода этапы жизненного цикла проекта требуют соответствующего инструментария. Правильно подобранные и своевременно использованные инструменты управления проектом могут обеспечить успех всему предприятию.

19.10.2012  •  Валерия Шлеенкова
Сколько стоит автоматизация завода

Любому заказчику автоматизации интересно в очень сжатый срок получить информацию о стоимости такого проекта. Неважно, готовится ли бюджет на следующий год или производится первичная оценка решений, предприятия хотят знать «а сколько будет стоить автоматизировать завод?» прямо сейчас. А еще лучше, если они получат информацию «еще вчера». Как это ни парадоксально, подрядчик также заинтересован в быстрой оценке стоимости проекта, при условии, что она не будет заниженной. Такая оценка позволяет подрядчику в сжатые сроки готовить коммерческие предложения и опережать конкурентов. Практика показывает, что для оперативной оценки стоимости ИТ-проекта можно использовать укрупненные нормы времени, точно так же, как это делается в строительстве.

17.10.2012  •  Рустэм Валеев
Инновации и модернизация – в поисках пути

Мы еще не до конца понимаем все детали и нюансы инноваций и модернизации, но понимаем, что так, как жили раньше, жить дальше нельзя, надо двигаться вперед. А сегодня, инновациями называют все, что угодно. Пока эти понятия размыты.

02.10.2012  •  Алексей Щербаков
Эффективная технология внедрения комплексной системы

Практика внедрения комплексных информационных систем управления, подчиняясь в общем случае правилам проектной технологии, обогащается опытом и методологиями консалтинговых и информационно-технологических компаний. Сравнительно небольшой срок внедрения больших комплексных систем, по сравнению с внедрением программ, решающих отдельные функциональные задачи, не позволяет пока регламентировать все новации в полной мере. Но положительный опыт есть и его можно применять.

26.09.2012  •  Олег Бурнейко
Нормативный метод учета затрат и оценка эффективности деятельности

Нормативный метод учета затрат пользуется в России довольно большой популярностью. Связано это, скорее всего, с традициями, зародившимися на производственных предприятиях во времена плановой экономики. При этом мало кто использует...

04.09.2012  •  Вера Пикурен
Прозрачная структура отношений на основе уважения

Информационная система, помогающая управлять взаимоотношениями клиентами (Customers Relationship Management, CRM), воспринимается часто как «волшебная таблетка» для увеличения продаж. Но никакая таблетка не окажет лечебного действия, если ее принимать бездумно. Так и CRM-система поможет эффективно управлять многими процессами в компании, четко организовать совместную работу различных специалистов, руководителей и сотрудников, при этом упростив ее, снизить трудовые конфликты только, когда структура отношений становится прозрачной и всем ясны их задачи.

31.08.2012  •  Кирилл Поряднев
Автоматизация ради автоматизации — небезопасное дело

Автоматизация предприятия, внедрение информационной системы — не есть самоцель, поскольку основная задача бизнеса — генерация и увеличение прибыли. А информационные системы могут только способствовать повышению эффективности деятельности предприятия, помогая оперативно принимать взвешенные управленческие решения. Казалось бы, эти тезисы давно стали «прописной истиной», тем не менее, до сих пор приходится о них напоминать многим отечественным предприятиям.

27.08.2012  •  Алексей Кислов
Технологии одни, результаты — разные

В современном мире одни компании так организуют работу со своими покупателями-потребителями, что лояльность с их стороны к компании и к ее продукции постоянно растет, количество продаж и их объемы увеличиваются и конкурентоспособность повышается. Другие компании таких результатов не достигают. Считается, что использование идеологии и инструментария управления взаимоотношениями с клиентом, среди прочих факторов, в немалой степени содействуют успеху компании.

27.08.2012  •  Светлана Гара
Работа над ошибками

От ошибок никто не застрахован. И хотя каждый должен иметь право на ошибку, ошибка ошибке — рознь. Негативное проявление так называемого «человеческого фактора», оставаясь одной из существенных проблем компании, может привести к невосполнимым потерям. Снизить риски человеческих ошибок в операционной деятельности компании позволяет ее автоматизация на основе использования информационных систем.

14.08.2012  •  Елена Скиба
Обеспечение сохранности электронных документов

Хранение электронных документов сопряжено с рядом проблем. Особенно сложными из них признаны устаревание техники, зависимость от программного обеспечения, износ носителей хранящейся информации. Хотя единый подход к решению этих проблем пока не выработан, существуют стратегии и способы обеспечения сохранности и доступности электронных документов.

14.08.2012  •  Михаил Ларин
Построение системы показателей

Наблюдения показывают, что даже средние по размеру предприятия «производят» в рамках месячной отчетности сотни, а иногда и тысячи данных. Далеко не всегда понятно, кому и зачем они нужны. Задача контроллера заключается в том, чтобы придать всем имеющимся данным некую информационную пользу для руководителей.

14.08.2012  •  Сергей Фалько
Приоритет улучшению деловых процессов!

Организация в компании документооборота тесно сопряжена с организацией ее деловых процессов. Управление информацией и потоком документов требует четкой формализации и упорядочивания всех процессов. Однако стремление к наведению идеального порядка может негативно сказаться на результатах деятельности компании. Всему должна своя мера, важно найти свою «золотую середину».

13.07.2012  •  Андрей Горланов
Каждому бизнесу свою ит-инфраструктуру!

Один из постулатов сегодняшнего бизнеса - нет компании вне ИТ! Информационные технологии (ИТ) стали частью жизни, средой обитания не только бизнеса, но каждого человека. Однако в компаниях, различных по уровню развития, сфере деятельности, объему производства, использование и организация ИТ-инфраструктуры выглядит по-разному. Различны и варианты конфигураций, и тенденции ее развития.

12.07.2012  •  Ирина Панасенкова
Управление оборудованием предприятия

Управление техническим обслуживанием и ремонтами оборудования (ТОиР) является одной из важнейших задач управления любым предприятием, у которого в составе активов, участвующих в его производственной деятельности, имеются технические и технологические системы. Сложность решения этой задачи связана как с проблемами в эксплуатации оборудования, так и с управлением персоналом, привлекаемыми ресурсами, планированием и контролем выполнения работ по поддержанию этих систем в работоспособном состоянии.

04.07.2012  •  Дмитрий Танасичук
Секреты проектной кухни

Успех проектов внедрения систем электронного документооборота (СЭД), как и всех других информационных систем, определяется несколькими факторами. Выбор проектной технологии занимает среди них центральное место. Универсальных рецептов нет, ведь сферы реализации, масштаб, сложность проектов различны. Тем не менее, можно выделить определенный положительный управленческий опыт, помогающий сделать правильный выбор.

12.07.2012  •  Николай Баев
Методы расчета себестоимости и финансовый результат предприятия

Себестоимость продукции - важный показатель деятельности предприятия. Выбор метода ее расчета напрямую влияет на финансовый результат. При принятии решения об использовании того или иного метода, необходимо принимать во внимание достоинства и недостатки каждого из них.

16.07.2012  •  Вера Пикурен
Ремонты оборудования – качественно и в срок

Хотя внедрение системы автоматизации технического обслуживания и ремонтов (ТОиР) оборудования на Воскресенском заводе минеральных удобрений еще полностью не завершилось, но первые результаты ее работы уже налицо. При непрерывном росте объемов производства удалось добиться сокращения числа аварий и времени простоев оборудования, снижения затрат на материально-техническое обеспечение, более равномерной загрузки работников ремонтной службы. Применение только организационных мер позволило изменить общую ситуацию с ремонтами и, самое главное, сформировать необходимость использования системы автоматизации.

09.07.2012  •  Анатолий Мальнев
Катализатор процессов документооборота

Работа с информацией автоматически предполагает обеспечение ее достоверности и защиту от несанкционированного доступа. Одним из таких средств можно считать электронную цифровую подпись (ЭЦП). В системах электронного документооборота ЭЦП защитит от фальсификации и от раскрытия содержимого документов, которые всем видеть не положено.

Электронное обучение и дистанционные технологии

Дистанционное обучение, используемое уже несколько лет учебными учреждениями и различными компаниями, получило, наконец-то, законодательное признание. Как одна из форм обучения, реализуемая использованием информационно-коммуникационных технологий, дистанционное обучение позволяет компаниям создать единую образовательную среду и проводить обучение большого количества человек, что, несомненно, снижает затраты на аренду помещений, на поездки к месту учебы учащихся и преподавателей.

12.06.2012  •  Людмила Власова
Особенности внедрения систем электронного документооборота

Системы электронного документооборота (СЭД), представленные на рынке, примерно похожи друг на друга по своей функциональности, поскольку все они учитывают требования ГОСТов. Поэтому неспециалисту в делопроизводстве, документоведении и документационном обеспечении управления оценить программные продукты довольно сложно. Трудность вызывает определение степени их соответствия внутренним процессам компании. При выборе СЭД целесообразно получить совет опытных экспертов или консультантов.

Программные средства для корпоративного обучения

Образовательные методики, технологии и программы, в том числе в сфере корпоративного обучения, не могут эффективно применяться без информационных технологий (ИТ). Современное образовательное программное обеспечение является не только инструментом для реализации традиционных подходов к переподготовке и повышению квалификации, но и помогает создавать инновационные средства обучения высококвалифицированных профессионалов с актуальными компетенциями, востребованными на предприятии.

14.06.2012  •  Дмитрий Кочергов
Одна из немногих хороших новостей: вто и молоко

После 18 лет переговоров о вступлении России в ВТО, проект протокола о присоединение России к ВТО был одобрен правительственным распоряжением от 13 декабря 2011 года и подписан премьер-министром Владимиром Путиным. Представитель МИД России Александр Лукашевич заявил, что присоединение России к ВТО - «одна из немногих хороших новостей в условиях нынешней нестабильной экономической ситуации в мире».

30.05.2012  •  Татьяна Голубева
Документооборот и новые коммуникации

Автоматизация делопроизводства необходима сегодня практически каждому предприятию и государственному учреждению. Однако стремительно развивающиеся технологии и электронные коммуникации выдвигают новые требования к системам электронного документооборота и организации информационного пространства для коллективной работы.

09.05.2012  •  Елена Селезнева
Контроллинг: концептуальный подход к управлению

Для обеспечения управляемости современных предприятий необходимы методы и инструменты управления, соответствующие сложности внешней и внутренней среды предприятий. Таким инструментарием управления является контроллинг.

Информационная безопасность и «страшные» хакеры

Информационная безопасность рассматривается, с одной стороны, как состояние защищённости информационной среды организации, а с другой стороны, представляет собой деятельность по предотвращению утечки защищаемой информации, несанкционированных и непреднамеренных воздействий на защищаемую информацию, то есть процесс, направленный на достижение этого состояния. Услышав слова «информационная безопасность», на ум сразу приходят страшные истории о проникновении всесильных хакеров в банковские системы, хищения миллионов долларов и прочие ужасы. Слов нет, эти случаи действительно имеют место. Как и достаточно нередкие (увы!) авиакатастрофы. Только число пострадавших на дорогах неизмеримо больше.

04.04.2012  •  Роман Никишов
Переход от выживания к развитию

Развитие сельского хозяйства рассматривается сегодня как одно из приоритетных направлений развития экономики страны. Эффективное же управление предприятиями отрасли может быть построено только при использовании информационных технологий и специализированных решений, обеспечивающих руководство предприятий надежной и достоверной информацией для принятия управленческих решений.

29.03.2012  •  Ирина Сихарулидзе
Управлению научить нельзя, управленцем можно стать

Отцом научного менеджмента принято называть Фредерика Тейлора. Однако первый в мире учебник по менеджменту написал профессор Николай Чарновский. Многие десятилетия в стране создавался мощный теоретический и практический фундамент по управлению предприятиями, тем не менее, современные менеджеры предпочитают осваивать зарубежные управленческие технологии.

21.03.2012  •  Сергей Фалько
Процессы управления документами

Согласно стандарту ИСО 15489, управление документами предполагает эффективный и систематический контроль создания, получения, хранения, использования и распределения документов, в том числе процессы сбора и хранения документальных доказательств и документированной информации об управленческой деятельности и отдельных управленческих операциях. Для эффективного управления необходимо идентифицировать процессы и определить их взаимодействие.

24.03.2012  •  Михаил Ларин
Расчет финансовых коэффициентов торговой организации

Торговые организации, особенно организации оптовой торговли, имеют свои особенности работы, которые проявляются при финансово-экономическом анализе их деятельности...

06.03.2012  •  Юрий Иванов
Референтная модель

Процессы ускорения и глобализации, которыми сейчас охвачен весь мир, накладывают жесткие ограничения на длительность проектов по внедрению инноваций в деятельность предприятий. Поэтому любые средства, сокращающие сроки проведения таких проектов и время участия в них профессиональных консультантов и других специалистов, приносят очевидную выгоду. Одним из таких средств является референтная модель крупного торгово-промышленного предприятия (холдинга).

05.03.2012  •  Алексей Куприйчук
Референтная модель

Процессы ускорения и глобализации, которыми сейчас охвачен весь мир, накладывают жесткие ограничения на длительность проектов по внедрению инноваций в деятельность предприятий. Поэтому любые средства, сокращающие сроки проведения таких проектов и время участия в них профессиональных консультантов и других специалистов, приносят очевидную выгоду. Одним из таких средств является референтная модель крупного торгово-промышленного предприятия (холдинга).

05.03.2012  •  Павел Овчинников
Инновации в бизнесе

Стремление повысить эффективность управления приводит руководство предприятия и его собственников к необходимости инноваций. Понимая инновационную деятельность как целенаправленный комплекс мероприятий по выбору, внедрению, освоению и коммерческому использованию какого-либо новшества, приобретение информационной системы предприятия и ее последующая эксплуатация рассматриваются как инновационный процесс.

08.02.2012  •  Алексей Куприйчук
Инновации в бизнесе

Стремление повысить эффективность управления приводит руководство предприятия и его собственников к необходимости инноваций. Понимая инновационную деятельность как целенаправленный комплекс мероприятий по выбору, внедрению, освоению и коммерческому использованию какого-либо новшества, приобретение информационной системы предприятия и ее последующая эксплуатация рассматриваются как инновационный процесс.

08.02.2012  •  Павел Овчинников
Новый взгляд на мировой кризис

Не успел завершиться мировой финансовый кризис, как на горизонте замаячил новый. Не очень искушенные в этих вопросах люди зачастую рассуждают примерно так. Мол, только что мы успешно пережили кризис, и теперь понятно, как пройти без больших потерь следующий. Однако начинающийся кризис совершенно нетипичный. Он какой-то «неправильный», старые средства выхода из кризисов перестают работать. Именно это настораживает, побуждает к более глубокому осмыслению складывающейся ситуации.

29.01.2012  •  Георгий Ваниев
Реализация функций внутреннего контроля

Внутренний контроль занимает особое место в системе управления предприятием, поскольку он представляет собой совокупность специальных знаний о принципах и методах установления законности, достоверности, экономической целесообразности финансово-хозяйственных операций в сочетании с применением специальных приемов, позволяющих вносить коррективы в хозяйственные процессы.

25.01.2012  •  Сергей Иванов
Переступая порог ВТО

Накануне вступления России во всемирную торговую организацию (ВТО) в Международной промышленной академии состоялась международная конференция «Модернизация пищевой промышленности в решении проблем обеспечения продовольственной безопасности России». В фокусе конференции - укрупненный анализ технической и технологической базы предприятий, проблемы развития отечественного отраслевого машиностроения и инновационных технологий, меры государственной поддержки.

17.01.2012  •  Михаил Глинников
Анализ финансового состояния эволюционных организаций

Достижение равновесия организации, то есть того объема производства, когда прибыль становится максимальной, — это прямой путь к дальнейшему успешному ее функционированию. Если этого равновесия не удается достичь, у организации возникает высокая вероятность ликвидации.

13.01.2012  •  Юрий Иванов
ещё Концепции и методы управления (149)
© «УПРАВЛЯЕМ ПРЕДПРИЯТИЕМ»
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.