Движущие силы изменений на рынках после пандемии
Сегодня все стремятся узнать, какие рынки на подъеме, а какие уверенно идут к закату. Но просто списка «топ-10 исчезающих» или «топ-10 растущих» рынков недостаточно. Настоящий менеджер вникает глубже: что именно лежит в основе этих изменений? Какие движущие силы и факторы запускают трансформации? Лишь поняв эти механизмы, можно идти на опережение и действовать в новых условиях.
Первый и всегда актуальны вопрос — это изменения в поведении потребителей. Кто-то заявляет о наступлении эпохи «поколения снежинок» (название поколения, годы взросления которого пришлись на начало XXI века, которое подчёркивает уязвимость этих молодых людей и их уверенность в своей исключительности), кто-то описывает кардинальные изменения привычек вследствие пандемии. На сегодня у нас пока нет четкого ответа, как изменится поведение потребителей в ближайшие 5-10 лет, считает Александр Чулок.
Сегодняшний потребитель сам не до конца осознаёт, какие у него будут потребности завтра, а значит, ваша задача как лидера — думать шире, смотреть на два-три шага вперед. В какой-то степени ваша роль — показывать клиенту будущее, в котором он захочет оказаться. Речь идет не просто о прогнозах, а о вероятных сценариях, которые вы создаете своими стратегиями.
Нужно мыслить на два-три шага вперед, показывать то будущее, в которое может попасть потребитель.
Важной аспектом, который связан с изменение поведения потребителей – это изменения объёмов рынков. Порой кажется, что все гонятся за цифрами, спрашивая, например, вырастет ли рынок на 10% или 15%. Но, как экономист, Александр Чулок убежден:
Однако это не означает, что прогнозы не нужны. Они задают ориентиры, формулируют развилки будущего и направляют компании в выбор стратегии. Именно такие развилки мы и рассмотрим в конце статьи, они помогут создавать сценарии, отталкиваясь от разных возможных условий.
Наконец, тренд на создание экосистем, безусловно, очень мощный. Но есть ли за ним что-то действительно глубокое или он держится только на маркетинговых уловках? Сможем ли мы действительно выстраивать такие системы, куда погружаются не только потребители и партнеры, но и регуляторы, а порой даже конкуренты? Это сложный, но крайне важный вопрос для современного бизнеса, на который пока нет ответа.
Прорывные технологии
Важнейшая движущая сила изменений -- прорывные технологии. Они могут быть разрушительными или улучшающими — то есть, способными либо ломать старое, либо улучшать уже существующее. Однако одно обстоятельство всегда остается неизменным:
Но важно помнить, что технологический рост — это нелинейный процесс. Надежды на вечный рост бизнеса в цифровой экономике могут сыграть злую шутку. Как показывает история, любая успешная технология рано или поздно переходит в разряд стандартных товаров (commodity), стоимость которого стремится к нулю. Вспомните путь, пройденный минутами мобильной связи или облачными гигабайтами. После впечатляющих подъемов на рынок приходят к жёсткой ценовой конкуренции.
Поэтому бизнесу стоит тщательнее выбирать ниши, где вопросы издержек ещё не важнее, чем качество инноваций.
Мировые тренды, которые важны для России
Среди глобальных трендов, которые в полной мере проявятся в России в ближайшее время, — лавинообразное распространение новых бизнес-моделей. Они будут основаны в первую очередь на платформенных цифровых технологиях (например, тех, на которые опираются, например, Alibaba, Uber и Airbnb), на передовых производственных технологиях вроде 3D-принтинга и цифровых двойников, а также на экономике совместного потребления, которая к 2025 году вырастет в 22 раза и достигнет $335 млрд.
Важнейшая тенденция — человек и его здоровье вернулась в центр внимания.
Тема здоровья людей сегодня на пике, и любой бизнес, ориентированный на эту сферу, попадает в выгодное положение. Это не просто тренд, это долгосрочная перспектива — ведь здоровье, как и технологии, имеет накопительный эффект.
Еще одна важная тенденция — неизбежное старение общества. В полной мере влияние этих трендов проявится в ближайшие годы: доля пожилых неуклонно растет (в России к 2050 году она достигнет 30%), ожидается, что к 2050 году число пожилых людей старше 80 лет утроится, достигнув 426 миллионов. Мировой рынок антивозрастных программ уже в 2023-м составит $365 млрд.
Хотя ряд трендов свидетельствует о том, что к 2045 году человечество может обрести бессмертие, пока ставка делается на теле- и персонифицированную медицину, клеточные технологии и детальное изучение человека, в том числе на базе расшифровки генома, стоимость которой за последние годы опустилась ниже $50. Эти тенденции уже подхватили так называемые биохакеры — исследователи-энтузиасты, использующие передовые биомедицинские технологии, чтобы создать доступные «гаражные» лекарства, например от сахарного диабета и ряда онкологических заболеваний. Для ИТ-компаний, чьи решения способны улучшить качество жизни престарелых, здесь лежат неисчерпаемые возможности: начиная от создания умных носимых устройств до платформ с инклюзивным дизайном и медицинских решений.
На глазах меняется городская среда — города становятся умными и комфортными.
Ключевая особенность трансформации городской среды — полномасштабное, а не точечное проникновение инноваций. Компании, способные предложить полноценные экосистемы для управления городскими структурами — от транспорта до утилизации отходов, — становятся новыми фаворитами рынка. В российской действительности особенно актуальны умные измерительные приборы — они превращаются в базовый компонент ЖКХ нового поколения.
Но и риски рядом: растущая цифровизация делает нас уязвимыми перед кибератаками.
Полемика о неприкосновенности частной жизни и кибербезопасности может ослабить этот тренд, однако пока его подхватывает, по крайней мере декларативно, все больше городов и регионов России. Безопасность сейчас — это новая валюта доверия.
Все важнее становится бережливое отношение к природе: среди глобальных трендов — зеленый образ жизни и экологическое ответственное развитие. Это уже не только ценностная установка поколения миллениалов, но и существенный фактор конкурентоспособности бизнеса: компании вынуждены обращать все больше внимания на экологические и этические вопросы. По ряду оценок, до 80% покупателей готовы отказаться от приобретения продукта или услуги, если производители или поставщики действуют, с их точки зрения, неэтично.
Не за горами, уже на горизонте — глобальные перемены в экологии и этике. Ответственный бизнес становится не трендом, а требованием времени.
Ваша компания может быть технологически безупречной, но если ее решения не проходят фильтры социальной и экологической ответственности, путь на многие рынки будет закрыт. Представьте себе, что будут созданы этические сертификаты, этично разрабатывается ваша продукция или нет? Звучит как фантастика? А возможно, это ближайшая реальность.
Также кардинальную трансформацию переживает социум: он становится цифровым, виртуализированным. Значимую роль играют цифровые технологии, общение и взаимодействие через интернет, а также активный здоровый образ жизни и постоянное обучение.
Шесть базовых развилок после пандемии
Александр Чулок поделился основными развилками, к которым нас подвела пандемия. Не точными прогнозами, а «точками бифуркации», которые помогут компаниях лучше сориентировать свои бизнес-модели и стратегии.
- Поддержка экономики РФ: направления и формы. Как будет осуществляться поддержка экономики после пандемии, какие меры и в каких направлениях предпримет правительство? Это очевидная развилка. Мы видим сейчас как активно поддерживаются новые формы хозяйства и малый бизнес. Многое будет зависеть от того, как и какие сектора будут поддерживаться.
- Структурные сдвиги в логистических и производственных цепочках, восстановление старых или формирование новых? Сегодняшние изменения в цепочках создания добавленной стоимости создают редкий шанс зайти туда, где двери были плотно закрыты. Мир сегодня пересматривает промышленную логистику: от поставок сырья до конечного продукта. Это время строить свои цепочки и занимать недоступные ниши. Но стоит помнить: технология может стать и вашим трамплином, и разрушителем устоявшихся механизмов.
- Баланс в цепочке «потребитель — производитель» обретает новую форму. Весь прошлый век прошел в борьбе: сначала было доминирование производителя, все что производилось сметалось, затем было доминирование потребителя. Теперь же мы переходим в эпоху экосистем. Производитель больше не диктатор и не безвольный исполнитель — он становится равноправным элементом гармоничного партнерства с покупателем.
- Баланс факторов конкурентоспособности: структура издержек или ценности и этика. Компании должны уметь балансировать между успешным соблюдением ценностной составляющей и классическими параметрами «цена-качество». Как они будут находить этот баланс?
- Изменение рутинного труда. Рутину все стремительнее выдавливают алгоритмы, всё, что может быть оцифровано, будет оцифровано. Но фундаментальный вопрос остаётся: как это повлияет на общества и целые государства? В России, по оценкам, от трети до половины профессий находятся под угрозой автоматизации. Какие компенсационные механизмы готовы предложить современные ИТ-платформы?
- «Война форматов» в образовании. При переходе из пандемии к нормальному миру не закончится противостояние между традиционным и цифровым обучением. Это долгосрочная битва за внимание и качество. Новые форматы не просто расширяют горизонты — они перекраивают ландшафт обучения, стирая границы привычного и создавая устоявшийся симбиоз «старого» и «нового».
Время – ключевой ресурс
И последнее. Необходимо изменить отношение руководителей бизнеса ко времени. В новой технологической гонке ключевым ресурсом оказываются не столько финансы, сколько время, необходимое для вывода продукта на рынок и завоевания потребителя. Эта скорость во многом зависит от готовности руководителей компаний адаптироваться к новой реальности и от наличия у них предпринимательского капитала.
Но могут возникнуть и препятствия, преодолеть которые можно будет, лишь научившись оперативно реагировать на запросы рынка и предоставлять услуги «под ключ». Шанс на ускоренный подъем российским компаниям дают еще два взаимосвязанных глобальных тренда: экспоненциальный рост индустрии развлечений и очередной виток развития туристической отрасли, который во многом связан с применением новых технологий.
Чтобы оставить комментарий пожалуйста Авторизуйтесь