М. Шантаренкова, К. Зимин

Мария Шантаренкова. Редактор, специалист в области PR. Работала менеджером по маркетингу и PR компании ALP Group. С 2003 по 2014 г. была выпускающим редактором журнала Intelligent Enterprise. Константин Зимин, главный редактор журнала «Управляем предприятием»

Нынешняя пандемия COVID19 – это больше, чем просто кризис в области здравоохранения. Это системное явление, которое раскрывает глубинные черты нашего общества, тестирует связи между людьми и заставляет нас задуматься о своем прошлом, настоящем и будущем. Мы привыкли фокусироваться на краткосрочных задачах, решая проблемы по мере их появления. Но порой нужно сделать шаг назад и взглянуть на происходящее с высоты долгосрочной перспективы – именно тогда становится ясно, что текущий кризис далеко не уникален. Такой взгляд позволяет понять, чему нас научили кризисы прошлого и чему может научить текущий.

Новое или хорошо забытое старое?

Сам термин «новая норма» стал одним из главных клише последних лет. Но действительно ли происходящее сегодня так уж ново? С точки зрения долгосрочной перспективы – нет. История человечества – это история преодоления кризисов и адаптации к новым условиям. То, что мы переживаем, – нормальное явление в истории, с которым сталкивались до нас. Правда, мы склонны забывать это.

Эти изменения могут показаться уникальными для наших дней. Но археологический и исторический взгляд говорит об обратном: такие кризисы – неотъемлемая часть человеческого опыта. Пандемии, эпидемии, социальные потрясения – всё это встречалось раньше и, вероятно, будет встречаться снова. Важно другое – как мы извлекаем уроки из этих событий, чтобы адаптироваться и меняться.

Кризисы, подобные нынешнему, всегда привносили вопросы, которые остаются неизменными во времени:

  • Кому доверять?
  • Как принимать решения в условиях хаоса и двусмысленности?
  • Как построить будущее, когда настоящее невозможно до конца понять?
Доверие, принятие решений и будущее – это базовые вопросы для бизнеса, общества и нас как индивидов. Именно отвечая на них, мы находим новые решения, меняем свои практики и способы взаимодействия.

Три истории эпидемий

Чтобы понять, что нам несет сегодняшний кризис, давайте обратимся к историям об эпидемиях древности. Они не только интересны, но и дают ценные ориентиры о нашем поведении и восприятии.

Эдип и чума в Фивах. Царь Фив Эдип столкнулся с чумой, охватившей город. Ему сообщили, что это связано с проклятием на город и он отправился выяснить его причины, чтобы снять проклятие. Но вместо внешних причин нашёл собственные ошибки. Но он не понимал, что именно его действия в прошлом привели к тому, что боги наслали на его общину эту чуму. Он был уверен, что знает, что происходило за 15 лет до этого. Но он ошибался. Жители города обращаются к дельфийскому оракулу, который говорит о необходимости найти и изгнать убийцу предыдущего царя Фив Лая. Поиск убийцы приводит Эдипа к горькой истине: убийца Лая — он сам, Лай был его отцом, а его супруга Иокаста на самом деле его мать. И именно его действия в прошлом привели к тому, что боги наслали эту чуму. История Эдипа показывает: главный враг – это не болезнь сама по себе, а незнание и нежелание признать свои ошибки в прошлом. Чрезмерная уверенность в своей правоте и ограниченность взгляда на ситуацию часто приводят к катастрофе, не так ли?

Агамемнон, Ахилл и эпидемия у стен Трои. Древнегреческая армия, которая осадила Трою, страдала от чумы, посланной Аполлоном. Ученые из Лодзинского университета нашли много схожего между текущей пандемией коронавирусной инфекции и эпидемией, описанной в знаменитой «Илиаде» Гомера. «Урожай смертей» истощил армию царя до такой степени, что на десятый день эпидемии один из главнокомандующих, Ахиллес, созвал совет, после чего было принято решение отступить из Трои, — отмечают историки. — Они посчитали, что уход из подвергнувшегося эпидемии района — это единственный способ избежать смерти». Но причины этого кризиса не столько в эпидемии, но и в высокомерии лидеров. Агамемнон высокомерен и Ахилл высокомерен. И они спорят о том, кто главнее, у кого власть, кто будет делать то, что хочет другой. Это история о власти, которая проявляется и обостряется благодаря чуме. И снова история о чуме оборачивается историей о людях, взаимоотношениях и доверии. Эта история показывает, как кризисы могут обострять человеческие слабости до крайности.

Перикл, Афины и очаги чумы. Во времена наивысшего расцвета Афины столкнулись с эпидемией, которая пришлась на разгар конфликта со Спартой. Город, стоящий на вершине культурного подъёма, был сильно потрясён: чума поменяла не только планы, но и структуры принятия решений. Справиться с этой болезнью полностью не могли, «выздоровевшие» люди страдали от гангрены конечностей, глазных болезней и даже теряли память. По мнению историков, политические последствия той эпидемии были очень значительными. Она привела к резкому сокращению населения Афин, сократила военный потенциал этого города-государства и фактически способствовало краху его гегемонии в греческом мире.

И снова, история чумы в Афинах не столько о болезни, а сколько о том, как люди реагируют на болезнь, как меняется их поведение, и подходы к принятию решений. Эти три истории, связанные с эпидемией, раскрывают и другие важные моменты, и мы можем извлечь из этого уроки.

Нынешний кризис — два черных лебедя, сошедшиеся в одной точке

Нынешний кризис напоминает редчайшее явление – столкновение двух черных лебедей. Сначала пандемия, а затем экономический шок вследствие вынужденного карантина. Мы столкнулись с закрытием границ, резким снижением потребительской активности и шокирующим падением рынков.

Почему же кризис ударил с такой разрушительной мощью все человечество именно сейчас? Причина в глобальных взаимосвязях, мы живем в мире сложных сетей, где одно звено неизбежно влияет на другие. Такой мир, интегрированный на мельчайшем уровне, напоминает сложный механизм, работающий на высоких скоростях. Но когда в этом механизме ломается одно из ключевых звеньев, последствия катастрофичны.

Пандемия стала идеальной атакой на эти уязвимые связи. Она выявила, насколько мы зависим друг от друга — и насколько мы уязвимы. Пока мы можем видеть лишь часть проблем, но реально их масштаб гораздо глубже, и полное осознание наступит далеко не сразу.

Массовое ОКР

Кризис затронул не только экономику, но и массовое поведение людей. Мы перешли в режим выживания, став жертвами страха и тревоги. Этот эмоциональный фон привел к своеобразным проявлениям массового «обсессивно-компульсивного расстройства» — психического расстройства, проявляющегося в непроизвольно возникающих навязчивых, мешающих или пугающих мыслях, а также в том, что человек постоянно и безуспешно пытается избавиться от вызванной этими мыслями тревоги с помощью столь же навязчивых и утомительных действий. Представьте себе человека в защитной маске, скупающего гречку и туалетную бумагу. Три месяца назад его действия показались бы нам странными. Сегодня это уже социальная норма. И это, пожалуй, пострашнее чумы.

В условиях паники привычным становится прибегать к простым решениям. Это особенно на руку псевдоспециалистам: от астрологов до проповедников конспирологических теорий: они успешно играют на нашей потребности в стабильности, предлагая иллюзию порядка. Но это иллюзия и попытки найти простые решения дорого обходятся: морально, социально и экономически. Каждому из нас необходимо уметь думать и отделять конструктивные подходы от банальных идей и заблуждений.

Уроки, которые нельзя забывать

Какие же уроки мы можем извлечь их историй древности и современного нам кризиса? Каждая из историй древности говорит нам:

Эпидемия – это не только поиск медицинского решения, но и тест на способность общества и его лидеров справляться с собственной природой.

Кризисы, подобные пандемии, – это моменты истины. Они обнажают слабые места системы: будь то бизнес, политика или общество. Но они же являются катализатором роста, который позволяет преодолеть ограничения.

В нынешнем кризисе мы снова мы видим то же самое, что и в эпидемиях в древности – лидеров, которые не справились, не выдержали вызова.

Текущий кризис выявил слабые места и среди тех, кто всегда считался «непотопляемыми». Политики, бизнес-лидеры, руководители корпораций — многие из них оказались неподготовленными к новой реальности. Они теряют харизму и влияние, поддаваясь краткосрочным трендам и хаотично реагируя на каждую новость, вместо того чтобы системно и глубока мыслить и действовать. В условиях неопределенности самая большая ошибка — сосредоточиться на сиюминутных проблемах, рискуя упустить из виду долгосрочные цели и возможности.

Мир меняется не из-за вируса, а из-за того, как мы реагируем на вызовы.

Как мы среагируем на новый вызов – это главный вопрос! Продолжим ли воспринимать происходящее как что-то уникальное и непреодолимое? Или сумеем взглянуть на ситуацию шире – через призму истории и человеческой природы?

Пандемия – это напоминание о том, что в мире всегда будет неопределённость.

Вопрос не в том, как избежать кризиса, а в том, как лидеры и организации воспользуются этой возможностью, чтобы строить более устойчивые, осмысленные системы.

Кризис как уникальный шанс

Мы должны изменить взгляд на кризис. Страх может парализовать, но другой подход — восприятие кризиса как катализатора роста — даст нам мощное преимущество. Сдвиг в перспективах восприятия начинается с того, чтобы увидеть не проблему, а шанс.

Да, в кризисе больно, но это также шанс измениться. Это тест, проверяющий нас на прочность. Он обнажает одну простую истину: выжить и выйти победителем поможет только ваша способность адаптироваться.

Миф о Кассандре: предсказания, которые никто не хочет слушать

И еще одна полезная история из прошлого. Кто такая Кассандра? Величественная героиня древнегреческих легенд или символ мрачных предсказаний, которым никто не верит? Эта история может многому нас научить, особенно в сегодняшние времена, когда мы сталкиваемся с глобальными вызовами.

Кассандра, пророчица из Трои, была наделена даром видеть будущее самим богом Аполлоном. Но, из-за неудачной сделки с божеством, её прокляли: никто больше не воспринимал её пророчества всерьёз. Она предупреждала жителей Трои о её гибели, но народ оставался глух к её словам. Разве сегодняшние эксперты, предупреждавшие о грядущих глобальных кризисах – пандемиях, экономических потрясениях и климатических изменениях – не напоминают нам современное воплощение Кассандры? Например, Майкл Фостер, ученый, который в 2017 году практически предсказал пандемию: её источник, механизмы распространения и разрушительные последствия. Его следовало услышать, но, как и в мифе о Кассандре, его слова остались без внимания. И вот теперь мы видим «падение Трои» в наше время и в глобальном масштабе.

***

Пусть кризис станет моментом истины. Насколько мы готовы слушать проницательных экспертов — наших «Кассандр»? Насколько мы готовы меняться, управлять хаосом и приспосабливаться? Это уроки, которые стоит учесть не только для выживания, но и для создания более устойчивого общества. Те, кто поймут это сегодня, определят завтрашний день.

 


Комментарии 0

Чтобы оставить комментарий пожалуйста Авторизуйтесь

© «УПРАВЛЯЕМ ПРЕДПРИЯТИЕМ»
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.