Процессы управления средним бизнесом, по сравнению с процессами крупных компаний, более динамичны. И хотя корпоративные информационные системы (КИС) решают широчайший круг задач сбора и обработки данных для принятия решений, для среднего бизнеса их конкурентные преимущества имеют ряд существенных издержек.