Будущее за гибридными командами

Ориентация на результат

Важно понимать, что гибридная команда не создается из любви к изменениям — она рождается из потребностей бизнеса. И ключевая потребность сегодня — это получить результат. Гибридная команда — это не просто режим работы, а инструмент для достижения бизнес-целей.

Здесь уместно привести слова Евгения Коробова, директора по развитию нового бизнеса «ВымпелКом»: «Могу посоветовать как можно быстрее переориентировать бизнес с управления процессом, с контроля процесса на контроль результата. Именно такой подход в организации гибридных команд дает возможность фокусироваться на результате, а не на процессе с девяти до шести (часов)».

Например, малый бизнес оказался более гибким в переходе на удаленку. За считанные недели небольшие компании минимизировали офисные расходы, переориентировались на новый формат работы и лишь укрепили свои позиции, расширяя клиентскую базу через цифровые каналы. Прогнозируется, что многие компании, особенно в малом бизнесе, так и не вернутся к привычной офисной жизни. За время пандемии сотрудники привыкли работать из дома, а компании — экономить затраты на содержание офиса.

Крупный бизнес сложнее переходит на гибридные формы работы. Здесь тяжесть наследия офисной культуры все еще велика, однако постепенное смешение офлайна и онлайна создает новые возможности. Гибридные команды становятся основой, вокруг которой формируются стратегии: поиск новых клиентов, выход на новые рынки, запуск инновационных продуктов.

Преимущества гибридных команд

Гибридный формат работы команд предлагает ряд существенных преимуществ как для сотрудников, так и для организаций.

1. Сокращение расходов. Внедрение гибридного формата работы позволяет компаниям значительно сократить расходы на содержание офисных помещений. Это снижение затрат на аренду больших офисных пространств, а также сокращение сопутствующих административных расходов, таких как приобретение техники, канцелярии и других офисных принадлежностей.
2. Увеличение продуктивности. За счет грамотного сочетания индивидуальной работы дома и совместной работы в офисе можно достичь большей производительности. Большинству «белых воротничков» требуется спокойное время, чтобы подумать и сформулировать свои мысли по тому или иному вопросу, и работа дома в спокойной обстановке, в большинстве случаев, хорошо для этого подходит.
3. Психологическое благополучие сотрудников. Гибридный формат способствует улучшению эмоционального состояния работников. Возможность выбора наиболее комфортного режима работы приводит к снижению уровня стресса и профессионального выгорания. Кроме того, гибкость в организации рабочего времени помогает достичь оптимального баланса между профессиональной деятельностью и личной жизнью.
4. Расширенный доступ к кадровому рынку. Гибридный подход открывает новые возможности для поиска высококвалифицированных специалистов за пределами локальных рынков труда. Организации могут привлекать талантливых сотрудников из других городов, регионов или даже стран без их физического перемещения. Это значительно расширяет кадровый потенциал компании и позволяет формировать команды из наиболее подходящих специалистов вне зависимости от их географического положения.
5. Повышение инновационного потенциала. Высокий уровень автономии в гибридных командах создает благоприятные условия для развития творческого мышления и генерации инновационных идей. Гибридные команды предоставляют сотрудникам больше свободы в организации своей работы, что стимулирует мотивацию и инициативность. Это способствует развитию творческого мышления и принятию инновационных решений. Когда сотрудники получают больше свободы в организации своей работы, они чаще проявляют инициативу и предлагают нестандартные решения.

Как гибридные команды влияют на баланс и вовлеченность сотрудников?

Гибридные команды способствуют достижению оптимального баланса между работой и личной жизнью за счет нескольких ключевых факторов.

1. Гибкость рабочих условий. Возможность выбирать, где и когда работать, позволяет сотрудникам лучше управлять своим временем, что особенно важно для тех, у кого есть семейные обязательства или другие личные дела. Это снижает уровень стресса и повышает удовлетворенность.
2. Снижение усталости и стресса. Отсутствие необходимости ежедневно ездить в офис сокращает время и затраты на дорогу, что положительно влияет на эмоциональное состояние сотрудников.
3. Повышение продуктивности. Многие сотрудники отмечают, что работа из дома позволяет им лучше сосредоточиться на задачах, что приводит к повышению производительности. А разграничение рабочее и личное время, чтобы избежать выгорания.

Гибридный формат работы дает возможность проводить больше времени с семьей и заниматься личными делами, что делает сотрудников более счастливыми и мотивированными. Гибридные команды оказывают значительное влияние на вовлеченность сотрудников, что подтверждается исследованиями и практическим опытом. Основные факторы, способствующие повышению вовлеченности, следующие.

1. Автономия и доверие. Гибридный формат предполагает большую степень самостоятельности в принятии решений и организации работы, что стимулирует мотивацию и инициативность сотрудников.
2. Эмоциональное благополучие. Гибридный формат способствует снижению профессионального выгорания и улучшению психического здоровья сотрудников, что положительно сказывается на их вовлеченности.
3. Увеличение разнообразия и опыта. Возможность привлекать талантливых специалистов из разных регионов и стран позволяет создавать более разнообразные и мотивированные команды.

Таким образом, гибридные команды, при условии правильной организации и управления, могут существенно повысить вовлеченность сотрудников, что в свою очередь положительно влияет на продуктивность и успех компании.

Признание: маленькие шаги, которые создают большие результаты

Еще один аспект, влияющий на эффект от «гибридизации». Мы привыкли думать, что для сотрудников важны зарплаты, бонусы и четкие KPI. Это отчасти верно, но за этим, мы часто забываем, что есть мощнейший фактор мотивации — это признание. В эпоху гибридных команд признание достигает еще большей значимости, ведь сенсорный контакт, «похлопывание по спине» или «привет у кулера» ушли на второй план. Как компенсировать это?

Владелец одной ИТ-компании рассказал, как мотивация стала для него инструментом роста. Он ввел еженедельные короткие обзоры достижений каждого сотрудника, где люди могли открыто поблагодарить других людей. Это способствовала тому, что производительность в ИТ-компании выросла на 15% всего за пару месяцев.

Проблемы гибридных команд и их решение

Несмотря на множество преимуществ, гибридные команды сталкиваются с определенными трудностями, которые требуют специальных подходов к управлению. Одна из ключевых проблем гибридных команд — это потенциальное ухудшение взаимодействия между сотрудниками.

Это самый сильный риск, и он напрямую связан с проблемами, которые возникают при неверно налаженных коммуникациях в гибридных командах.

1. Технические сложности. Проблемы с интернетом, оборудованием или программным обеспечением могут затруднять коммуникацию и замедлять выполнение задач.
2. Разрыв рабочего контекста. Сотрудники, работающие удаленно, могут чувствовать себя изолированными и менее вовлеченными в командные процессы. Это может привести к потере информации и снижению продуктивности.
3. Разница в часовых поясах. В командах с сотрудниками из разных регионов или стран сложно синхронизировать время для встреч, что может замедлять принятие решений.
4. Эмоциональная отстраненность. Отсутствие личного контакта и невозможность передачи эмоций и невербальных сигналов, может привести к недопониманию и конфликтам.

Как улучшить коммуникацию в гибридных командах? Опыт успешных гибридных команд, показывает эффективные практики преодоления проблем коммуникационных вызовов.

1. Установите четкие правила и стандарты коммуникаций. Установите единые правила для всех сотрудников независимо от их местоположения. Установите стандарты коммуникации, такие как время ответов на сообщения, регулярные встречи и использование определенных каналов для разных типов задач.
2. Обучите навыкам онлайн-коммуникаций. Проводите тренинги по эффективному общению, чтобы сотрудники могли лучше понимать друг друга и избегать конфликтов.
3. Используйте профили с указанием часовых поясов для облегчения планирования встреч между сотрудниками из разных регионов.
4. Добейтесь регулярности встреч. Проводите еженедельные или ежедневные совещания, чтобы поддерживать постоянную связь между всеми членами команды.
5. Поддерживайте неформальное общение. Создавайте возможности для неформального взаимодействия, например, виртуальные кофе-брейки или онлайн-игры, чтобы укреплять командный дух.
6. Внедрите систему мотивации, учитывающую особенности гибридного формата работы.
7. Ведите должность «директора по счастью», отвечающего за комфорт и благополучие сотрудников.

Таким образом, коммуникация в гибридных командах требует особого внимания и продуманного подхода, чтобы преодолеть вызовы и обеспечить эффективное взаимодействие всех участников.

Управление состоянием лидера: правило кислородной маски

В конце цикла несколько слов о том, каким должен быть лидер гибридной команды. В кризисные и турбулентные времена лидер — это не только стратег и организатор, но и эмоциональный «якорь». Состояние руководителя, его уверенность и энергия передаются всей команде, поэтому он должен уметь управлять своими эмоциями и состоянием. Елена Витчак, профессор бизнес-практики Московской школы управления СКОЛКОВО, точно подмечает: «Наденьте кислородную маску на себя, прежде чем помогать остальным». В нашей метафоре кислородная маска — это способность лидера справляться со стрессом и сохранять ясность мышления.

Еще один практический совет – открытое обсуждение эмоций членов команды. Совещания, которые начинаются с обсуждения не только задач, но и эмоций – это хорошая практика. Лидер должен задавать открытые вопросы: «Как вы чувствуете себя сегодня? Что вас тревожит?» Порой пара минут такого обмена эмоциями может решить сложные проблемы быстрее, чем часовой брифинг.

Используйте шанс

Кризис пандемии – это не только проверка нашей способности к выживанию, но и шанс перестроиться. Максимально используйте этот шанс попробовать новое, новую бизнес-модель, новый подход к управлению и организации команды.

Ведь в мире, где старые схемы не работают, сильным и инновационным остается тот, кто ищет новые пути вместо возврата к прежним моделям. И гибридные команды – это заметный шаг в новое.

***

Гибридные команды представляют собой перспективную модель организации работы, отвечающую современным требованиям гибкости и эффективности. В современном мире, где географические границы все меньше влияют на возможность сотрудничества, гибридные команды становятся естественным эволюционным этапом развития организационных структур, обеспечивающим оптимальный баланс между гибкостью и эффективностью. Их ключевое преимущество заключается в способности адаптироваться к различным обстоятельствам и предоставлять сотрудникам свободу выбора наиболее комфортных условий работы. Несмотря на определенные вызовы, связанные преимущественно с коммуникацией, практический опыт показывает, как их успешно преодолевать через внедрение специальных практик и инструментов.

Комментарии 0