Специфика деятельности банковской структуры предъявляет особые требования к адаптации функциональных возможностей системы электронного документооборота (СЭД). Помимо решения классических бизнес-задач, СЭД в банке используется как эффективный инструмент взаимодействия с клиентами, а ощутимые для бизнеса преимущества её внедрения стимулируют руководство на дальнейшее развитие системы управления на основе информационных технологий.