Проблемные сотрудники: любители откатов, воры, бездельники – как поймать с поличным и наказать по закону

Работодатели vs сотрудники: кто кого

Некоторые работодатели выводят сотрудников за штат или не принимают в него, но требуют трудиться полный день и по графику. Другие – официально платят минималку, а все остальное выдают в конверте. Третьи – не оплачивают переработки, не разрешают учебные отпуска, не дают двойной оклад за работу на выходных и в праздники. Безобразие, правда?

Но таких же «безобразников» хватает и среди сотрудников. Кто-то за спиной начальства договаривается с поставщиком о завышенной цене на товар, а потом превышение над реальной стоимостью делит с продавцом и складывает в свой карман. Кто-то по поддельным документам присваивает деньги из кассы и ценности со склада или просто тащит, что плохо лежит, не заморачиваясь подделками. Кто-то трудится вполсилы и со сниженным качеством.

Это давнишнее противостояние, в котором правда за честными. Бесчестность нельзя оправдать ни высокими налогами у работодателя, ни маленькой зарплатой у работников.

В этой статье расскажем, что делать порядочным бизнесменам с непорядочными работниками – любителями откатов, ворами и бездельниками. Общая схема действий такая:

А пока немного статистики про то, сколько теряет бизнес на проблемных сотрудниках:

Проблема № 1. Откатчики

Как работают откатные схемы

Чтобы искать откатчиков, нужно знать, как они действуют. Например, так:

Как выявить откатчика

Откатчиков выдают четыре момента.

Первый – поставщики. Многолетнее сотрудничество с одним и тем же контрагентом оправданно, когда он поставляет уникальный товар высокого качества и по низким ценам. Если же продает то, что есть у каждого второго да еще втридорога, то дело нечисто. Возможно, сотрудничество продолжается исключительно из-за лояльности к поставщику вашего закупщика. И лояльность эта подкрепляется денежными потоками в карман последнего.

Другой подозрительный сценарий – сделка с новым поставщиком, которого нашли на тендерной площадке, притом что он был единственным участником конкурса. Не потому ли это так, что снабженец написал техзадание исключительно под него? Например, вставил невыполнимые для других предприятий требования, которые неважны для сути сделки: 20+ лет работы на рынке, 500+ отзывов на сайте от довольных покупателей, директор – кандидат в мастера спорта по плаванию и т.п.

В действительности решающую роль при выборе контрагента играют другие факторы. Рассказывали о них в статьях:

Второй – закупочные цены. Если цена на товар выше среднерыночной, то у этого должна быть объективная причина, к примеру, суперкачество или скоростная доставка. Когда ничего такого нет, то поищите субъективные факторы, например, сговор между вашим закупщиком и поставщиком.

Третий – продажные цены. Правила компании иногда разрешают продажникам самим определять уровень скидки. Перспективному покупателю стóит скостить цену побольше, чтобы он стал постоянным. Также логично снижать стоимость на товары с истекающим сроком годности или низкой оборачиваемостью. Но если клиент рядовой, а товар ходовой, то зачем давать скидку в 25%? Возможно, затем, что покупатель отблагодарит щедрого продажника денежным презентом.

Четвертый – собственные траты. Когда у снабженца оклад 50 тыс. руб., а он то едет в отпуск на Мальдивы, то покупает авто за 5 млн руб. – это повод призадуматься. Конечно, умный откатчик не станет выпячивать расходы, которые не по доходам. Но кто-то не удержится и так сам себя выдаст.

К примеру, по какому-то из четырех пунктов, а то и по нескольким у вас вышло уверенное «да». Что делать дальше? Доказать мошенничество работника, потому что подозрения – это не основание для увольнения.

Доказать можно так:

Как уволить участника откатов

Начнем с того, а нужно ли увольнять. Может, хватит выговора и лишения премии? Возможно. Решать вам. Оценивайте ущерб, который мошенник причинил бизнесу, и его ценность как профессионала. Но помните: если спустите ситуацию на тормозах или накажете совсем чуть-чуть, то дадите другим работникам знак «У нас тут мошенничать можно, но осторожно».

Если надумаете уволить, то учитывайте пять моментов.

Первый – основание увольнения. Увольняйте в связи с утратой доверия по п. 7 ст. 81 ТК РФ.

Второй – обязанности сотрудника. Удостоверьтесь, что по трудовому договору или по должностной инструкции работник обслуживает денежные или товарные ценности. Например, покупает, продает или готовит к продаже товары. Если такого нет, увольнение в связи с утратой доверия будет незаконным.

В постановлении Минтруда от 31.12.2002 г. № 85 приводятся должности, которые подразумевают материальную ответственность. И это в том числе работники подразделений по заготовке материальных ценностей, то есть закупщики и снабженцы. Причем неважно, заключен ли с ними договор о полной материальной ответственности. Главнее – суть обязанностей, которая зафиксирована в трудовом договоре или должностной инструкции.

Третий – доказательства проступка. Обязательно документируйте результаты расследования. Например, когда звоните как тайный покупатель, записывайте разговор на диктофон или снимайте видео. Когда анализируете накладные, фиксируйте выводы в аналитическом отчете и прикладывайте к нему акты сверки, в которых не бьются цифры у вас и поставщика. Когда пользуетесь программами для контроля действий сотрудников, распечатывайте журналы файловых операций или скрины экрана, доказывающие мошенничество. Эти документы понадобятся, чтобы правильно уволить откатчика и он не оспорил увольнение в суде.

Четвертый – объяснительная работника. Запросите у откатчика письменное разъяснение по ситуации. Если в течение двух рабочих дней он его не напишет, составляйте акт. В присутствии двух-трех коллег зафиксируйте в акте, что такому-то предлагали объяснить свои действия, но он отказался (абз. 1 ст. 193 ТК РФ).

Объяснительная или акт об ее отсутствии очень важны. Если их не будет, суд восстановит откатчика. Такие прецеденты есть.

Пятый – сроки увольнения. Увольте сотрудника в такие даты (абз. 3, 4 ст. 193 ТК РФ):

К примеру, вы поймали откатчика на темных делишках, но целый квартал раздумывали, как быть, а потом все-таки уволили. Суд его восстановит, если он обратится с жалобой, поэтому не тяните с такими решениями.

Проблема № 2. Воры

Как сотрудники воруют

Нечистый на руку работник может сделать что-то такое:

т, а потом продаст ее по сниженной цене в интернете.

Изощренность сотрудников-воров поражает подходами и масштабом. Вот парочка примеров:

Как обнаружить вора

Вора выдадут недостачи и расхождения. К примеру, фактически денег в кассе или товаров на складе окажется меньше, чем по документам. Или сверка расчетов с подрядчиками покажет, что они получили меньше, чем компания им якобы оплатила.

Недостачи и расхождения выявляются в ходе инвентаризации. Только проводить ее нужно по-настоящему, проверять все подряд и в идеале сторонними спецами, чтобы исключить сговор вора с инвентаризатором.

О том, как инвентаризировать активы бизнеса, и что бывает, если этого не делать, мы рассказывали в статьях:

Как уволить вора

Порядок увольнения проворовавшегося сотрудника зависит от того, работает ли он с деньгами и ценностями.

Если да, тогда увольняйте в связи с утратой доверия по п. 7 ст. 81 ТК РФ. Схема действий такая же, как для откатчика и приведена выше.

Если нет, тогда поступайте так:

Такой порядок увольнения соответствует:

И еще четыре момента.

Первый. Неважно, чье имущество украл сотрудник – компании или кого-то из коллег. Главное, что кража совершена по месту работы.

Второй. До вынесения приговора сотрудник вправе уволиться по собственному желанию.

Третий. Компания может удержать с вора материальный ущерб на основании ст. 238 ТК РФ.

Четвертый. Работодатель не может отстранить подозреваемого в хищении от работы до того, как оно подтвердится. Отстранить можно, только когда на сотрудника завели уголовное дело или есть постановление суда о временном отстранении от должности (ст. 114 УПК РФ).

Проблема № 3. Бездельники

Почему сотрудники ленятся

Почти каждый пятый экономически активный россиянин ленив по собственному признанию. Это установила компания SuperJob в июне 2023-го в ходе опроса.

Иногда чрезмерная леность – это природная черта человека. Но бывает, что в низкой отдаче сотрудника виновата компания. Вот пять главных причин лени на работе:

Заметьте, что первые четыре причины и отчасти пятая проистекают из проблем в управлении бизнесом. А значит, завязаны, прежде всего, на руководство, а не на природную лень сотрудника. Что делать бизнесу с этим знанием?

Во-первых, поймите, что лень тесно связана с мотивацией и внутрикорпоративными проблемами. Когда сотрудник не видит смысла в том, что делает, то и работает медленно, с ошибками и без инициативы. Поэтому боритесь с ленью коллег, загружая их интересными задачами, поощряя старания и профессиональный рост.

Во-вторых, выявляйте хронических бездельников, на которых не действуют пряники, но, возможно, повлияет кнут. Это нужно, чтобы вирус лени не перекинулся на других коллег. Или чтобы не начались конфликты в команде, ведь когда кто-то валяет дурака, то его рабочие обязанности ложатся на других.

Как доказать, что сотрудник ленится

Допустим, вы мотивировали сотрудника, мотивировали, а ему все нипочем. Так и сидит ленивый. Тогда придется наказывать.

Сначала соберите доказательства, что работник делает меньше, дольше и хуже, чем коллеги. Доказательства подтвердят правомерность дисциплинарного взыскания. Если документальных подтверждений не будет, ленивец нажалуется в суд. А там бездоказательные доводы работодателя не примут и взыщут моральный ущерб в пользу бездельника.

Сбор доказательств осложняется двумя моментами.

Первый – неопределенность в законе. В ТК РФ не прописано, что считать ненадлежащим исполнением трудовых обязанностей. Поэтому сами придумайте критерии, по которым оцените качество работы коллег. К примеру, в одной компании ориентировались на три параметра:

Второй – наличие равных по функционалу. Качество работы сотрудника можно сравнить лишь с тем, кто делает аналогичное или схожее. Например, тоже «менеджерит» продажи или ведет бухучет.

А что если должность бездельника единична? К примеру, это единственный завхоз или аналитик 1С. Тогда придется еще доказывать, что объем его рабочих задач посильный, а сотрудник не справляется лишь потому, что по полдня сидит в курилке, смотрит ролики на YouTube или зависает в соцсетях. Для этого пригодятся программы мониторинга рабочего времени, про которые упоминали в блоке с откатчиками.

В итоге у вас на руках должны быть:

В отчете оценивайте работу подчиненных по параметрам, которые сами же установили. Вот как это может выглядеть.

Таблица. Оценка результативности сотрудников договорного отдела

Как наказать бездельника

Объявите замечание и плюсом урежьте премию. На первый раз это максимум, который вам доступен. И вот почему.

Почему нельзя сразу уволить? Есть только три вида дисциплинарных взысканий: замечание, выговор и увольнение. При назначении какого-то из них работодатель обязан учесть тяжесть проступка (ст. 192 ТК РФ).

Если не учтете, судьи оправдают работника по его жалобе. Есть прецеденты, когда суды считали даже выговор слишком строгим наказанием за мелкий проступок, совершенный впервые. Тем более, за лень на работе нельзя сразу увольнять.

Если считаете, что замечания недостаточно и только выговор взбодрит бездельника, тогда пропишите в приказе на дисциплинарку, какой ущерб получила компания из-за ленивца. Например, из-за не вовремя составленного договора крупный клиент ушел к конкуренту, и бизнес потерял 50 млн руб. выручки.

Увольняйте лишь тогда, когда у бездельника наберется пачка замечаний и выговоров. Да и то сперва проконсультируйтесь с юристами, как это правильно сделать. А то ошибетесь с набором доказательств и формулировками, а работник воспользуется этим – восстановится через суд и затребует компенсацию морального вреда.

Почему нельзя полностью лишить премии? Забрать 100% премии за лень нельзя, потому что так сказал Конституционный суд в постановлении от 15.06.2023 г. № 32-П. А еще он там сказал вот что:

Когда работники берут откаты, воруют со склада или бездельничают, то одна из причин такого – слабый внутренний контроль. Если наладить его, то проблемных сотрудников станет меньше или они вовсе исчезнут просто потому, что лазейки для мошенничества прикроются. О том, как создать или укрепить систему внутреннего контроля, расскажем в отдельной публикации.

Комментарии 0