Кирилл Алифанов, директор по бизнес-процессам и ИТ «Э.ОН Россия» советует ИТ-директорам работать в межкультурной среде для лучшего понимания заказчика и взять на себя функцию управления бизнес-процессами для обеспечения интенсивного роста компании. Проект автоматизации ремонтов в компании «Э.ОН Россия» получил поддержку генерального директора и главного инженера, является ключевым условием успешной реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов.