Стратегический менеджмент – это работа с неопределенностью во внутренней и, особенно, во внешней среде компании. Однако решения, принимаемые на верхнем уровне, не должны быть только интуитивными, иначе вероятность ошибки высока. Для большей формализации принятия решений и помощи топ-менеджерам в стратегическом управлении компанией существует действенный инструмент – это PEST-анализ. О практическом применении PEST-анализа расскажем в статье.

В предыдущем материале «СЭД: смотрим в будущее» мы уже говорили о том, какими должны быть системы электронного документооборота. Рынок ждет от СЭД серьезных технологических инноваций, и наиболее интересны направления использования технологий Big Data, машинного обучения, роботизации. При этом система должна работать таким образом, чтобы сотрудники тратили большую часть рабочего времени на решение творческих задач, а не на выполнение рутинных функций. Но какие инновации, как технологические, так и методологические, происходят прямо сейчас? Мы проанализировали свои самые интересные проекты по внедрению систем электронного документооборота за последние несколько лет. И на основе этого анализа можем выделить четыре основных направления.

Agile – это термин, который объединяет ряд способов реализации проектов, основанных на гибком, неформализованном подходе. Гибкий подход в управлении проектами подразумевает, что для описания продукта проекта не нужно подробно указывать все его параметры, делать спецификацию, которая как конституция не подлежит изменениям на всем протяжении проекта.

Метод SWOT-анализа для разработки стратегии развития фирмы в среднесрочной перспективе предложили в 1965 году четверо ученых Гарвардского университета. Этот способ анализа оказался настолько универсальным, что его до сих пор используют для исследования не только коммерческих фирм, но и проектов, некоммерческих организаций, людей, городов, процессов и явлений.

В настоящее время 5S широко применяется во всем мире, и является признанным методом, способствующим повышению производительности и безопасности труда. В чем его суть, практическая польза, а также сложности применения на практике? В данной статье ответим на эти вопросы.

Инвестор заинтересован в том, чтобы его предприятие работало как швейцарские часы – безотказно, предсказуемо и с гарантией точного результата. Однако люди, играющие ключевую роль в деятельности предприятия, – это не целостный механизм и не шестеренки. Производители швейцарских часов шли к своему уровню веками, тогда как на внедрение процессов выделяют в лучшем случае два–три года. Хорошие часы могут стоить очень дорого, но при этом выполняют узкий спектр задач. Количество задач, которые решаются на предприятии, не поддается простому расчету. Одним из решений, призванных сократить пропасть между идеальной и реальной эффективностью, является управление бизнес-процессами.

Всё чаще возникают разговоры, что современные системы электронного документооборота подобны продуктам менеджмента прошлого века. От бумажной бюрократии мы перешли к новому уровню: эта бюрократия теперь стала электронной. И правда, все правила, стандарты и регламенты, которые применялись к бумажным документам, теперь можно контролировать посредством системы электронного документооборота (СЭД). Но при этом, бытует мнение, что современные СЭД отнюдь не являются инновационными решениями, способными качественно менять бизнес-среду. Почему и каких инноваций нам ждать от СЭД в ближайшем будущем?

В условиях технологической революции алгоритм принятия стратегических решений приводит нас к ошибке, которую можно назвать стратегической ловушкой. Общепринятый алгоритм стратегического планирования даёт достаточно достоверный результат в том случае, если ситуация относительно определённая: если наш образ будущего не только относительно чёткий, но и влияние на него различных факторов более-менее понятно. Однако, это возможно отнюдь не всегда. В условиях технологической революции новая технология вносит в ситуацию принципиально неустранимую неопределённость, которая рушит традиционный алгоритм стратегического планирования.

О методах искусственного интеллекта сейчас много говорят. Однако эта область очень неоднородна, одни решения искусственного интеллекта по своим возможностям могут кардинально отличаться от других. Как классифицировать методы искусственного интеллекта, какой искусственный интеллект мы имеем сейчас, и к каким изменениям в нашей деятельности может привести использование этих технологий?

Сегодня набирают популярность модели, которые перекладывают часть ответственности за бизнес-результат деятельности на поставщика услуг. И исходя из этих результатов формируют оплату за предоставленные услуги. Такие модели называются outcomes-based pricing, или модели потребления, ориентированные на результат. Постепенно они набирают силу и в ИТ. Какие же основные плюсы и минусы этой модели?