Ирина Шевцова,генеральный директор группы компаний «Форус» (г. Иркутск); 
Алексей Олифиренко, генеральный директор НПО «Профтек» (г. Ставрополь); 
Михаил Пясковский, генеральный директор фирмы «Инфософт» (г. Новосибирск); 
Евгений Мостовой,директор компании «Портал Юг» (г. Краснодар); 
Игорь Карсаков, директор и учредитель компании «ПрограмМастер» (г.Тольятти); 
Сергей Терин, директор компании «Росинфо» (г. Самара).
«При переводе клиентов на удаленную работу, мы активно использовали облачные технологии 1С: «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com) и «1С:Готовое рабочее место» – предлагали их пользователям локальных версий для обеспечения доступа к программе из любой точки мира», – отмечает Ирина Шевцова, генеральный директор группы компаний «Форус». Специалисты Группы компаний «Форус» считают, что эти технологии сыграли важную роль в переходе компаний клиентов на новый формат работы в условиях пандемии и стали незаменимыми аналогами коробочных версий программ фирмы «1С».
«Облачные сервисы «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com) и «1С:Готовое рабочее место» помогут сделать жизнь проще, например, наши клиенты могут воспользоваться услугами аренды облачной системы от фирмы «1С» – подтверждает Михаил Пясковский. – Они получают возможность подключаться к сервисам из любой точки мира, управлять платежами всего в пару кликов и для этого им нужен всего лишь доступ в интернет».
«Облачные технологии 1С: «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com) и «1С:Готовое рабочее место», помогли тем, кому в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой пришлось уйти на удаленную работу, – отмечает Евгений Мостовой, директор компании «Портал Юг». «Клиенты раньше боялись перехода в облака в основном по трем причинам, – отмечает Сергей Терин, директор компании «Росинфо». – Не хотели конфиденциальные данные размещать на чужих серверах, не доверяли надежности облачных технологий и не могли рассчитывать на стабильность интернета. В последние 2 года эти опасения стали уменьшаться и плюсы облачных технологий стали перевешивать».
Адаптация в работе в облачных сервисах «1С»
Благодаря тому, что обмен между локальной и облачной версиями программ «1С» настраивается просто и быстро, технический перевод пользователей типовых программ происходил комфортно и не вызывал особых затруднений. Это позволило избежать и психологических проблем перехода. Дополнительным удобством для пользователей стал единый интерфейс программы, который не зависит от её версии – локальной или облачной. Благодаря этому и сотрудникам компаний-франчайзи не потребовалось изучать новый функционал, читать дополнительные инструкции. Они просто продолжили выполнять привычные операции, но уже в облачном сервисе ««1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com)» и/или «1С:Готовое рабочее место».
Однако, вопросы адаптации к работе в облачных сервисах все-таки вставали. «Самым сложным при переводе на удаленную работу, являлась адаптация клиентов к работе в «облачном» сервисе, – отмечает Игорь Карсаков, директор и учредитель компании «ПрограмМастер». – Так, до перехода на дистанционный формат работы все базы клиента находились на локальном компьютере в офисе. Специалисты «ПрограмМастер» после переноса баз клиента в облачный сервис «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com), настроили им синхронизацию между программными продуктами «1С:Бухгалтерия Предприятия 8» и «1С:Зарплата и Управление Предприятием».
Опыт перехода на облачные сервисы
Облачные технологии 1С: «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com) и «1С:Готовое рабочее место» сыграли ключевую роль в организации удаленной работы клиентов компании «Профтек», ускорив и удешевив процесс перехода на дистанционную работу в условиях пандемии. «Наше отношение к облачным технологиям начало меняться ещё в 2019 году, – вспоминает Алексей Олифиренко, генеральный директор НПО «Профтек», – когда у нас появился проект с компанией «Ставприцеп-Инвест», где мы использовали «1С:ERP Управление предприятием» в сервисе «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com). А сейчас понимание их эффективности в решении задач клиентов только укрепилось».
До старта проекта в компании работала информационная система, построенная на базе системы «1С: ERP Управление предприятием» и «1С:Бухгалтерии 2.0», при этом использовался клиент-серверный вариант работы. Система решала задачи в рамках типового функционала, однако, возможностей системы не хватало для полноценного производственного учета. Плюс к тому основные процессы работы менеджеров по продажам не были автоматизированы. Кроме того, возникали проблемы в работе сервера, что затрудняло вход в базу клиента и своевременное получение информации.
Перевод компании «Ставприцеп-Инвест» в облачный сервис «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com) позволил сократить расходы проекта на приобретение сервера и клиентских лицензий. Благодаря переходу в «облако» система стала автоматически обновляться до актуального релиза. В ходе проекта были разработаны механизмы расширения конфигурации, в том числе «конфигуратор заказов», различные печатные формы и отчеты и внедрены в систему «1С:ERP Управление предприятием» с использованием облачного сервиса: «1С:Предприятие 8 через Интернет».
«В компании «Ставрополь на Волге», где мы синхронизировали системы «1С:Зарплата и управление персоналом» и «1С:Бухгалтерия 8», то у них повысилась эффективность работы – говорит Игорь Карсаков, директор компании «ПрограмМастер». –– Производительность увеличилась, потому что в сервисе «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com) производительность выше, чем у программ, установленным на локальных компьютерах, которыми клиент пользовался до этого».
Особенности использования облачных сервисов «1С»
Наиболее частые вопросы при обращении за консультацией по мнению опрошенных нами экспертов: «Как подключить отчетность к сервису «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com)»? «Сколько закладывать времени на реализацию подключения?» и «Как зайти в сервис сервису «1С:Предприятие 8 через Интернет» и провести настройку тонкого клиента с привязкой к рабочему столу?».
«Сложности перехода в основном возникали в работе с клиентами нетиповых версий, – делится опытом Ирина Шевцова, – программ со сложными доработками и другими специфическими особенностями, так как перевести их в сервис ««1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com) достаточно сложно. В такой ситуации при переходе в облако «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com) клиенту пришлось бы отказаться от части привычного функционала. И таким клиентам надо предлагать другие решения.
«Самая большая проблема – это доступ только к базе «1С», а не ко всему рабочему столу, – отмечает Евгений Мостовой, директор компании «Портал Юг». – В результате для полноценной работы клиентов приходилось использовать дополнительные технологии удаленной работы «1С:Коннект». Хотя это и принесло дополнительные продажи для поставщиков облачных решений, но создало некоторые сложности для клиентов. Основная трудность заключалась в том, что ЭЦП, которая хранится в облаке, не подписывала электронные документы. Также клиенты боялись утечки информации из облака».
Вопрос защиты данных – весьма актуален и часто возникал в разговорах с компаниями. «У части клиентов по-прежнему остается страх хранения данных в облаке, – согласна Ирина Шевцова, – сомнения в надежности технологии и сохранности данных». Специалисты группы компаний «Форус» для таких клиентов проводили дополнительных демонстрации, предоставляли демонстрационный доступ к облаку, показывали реализованные кейсы и отзывы успешно работающих в облачных технологиях клиентов».
Практика перехода также показала, что некоторые компании, владельцы крупных систем «1С» сталкивались с низкой производительностью сервиса «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com)». Это долгая загрузка и запоздалый отклик на действия и запросы к программе. Всё это затрудняло и тормозило работу сотрудников. Однако, по мере накопления опыта, таки проблемы решаются. Специалисты компании «Портал Юг» перед тем, как полностью перевести клиента на удаленную работу, предоставляют тестовый период, а затем вместе с клиентом оценивают быстродействие работы, и уже после этого клиент сам принимает решение о переходе. «Если бы мы сейчас организовывали переход на удаленную работу, – делится опытом Ирина Шевцова, – то мы бы ввели в постоянную практику настройки свертки баз для клиентов, которая позволяет сократить объем ежедневно обрабатываемых данных. За счет этого база становится более «легкой» и повышается производительность сервиса «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com), а значит возрастает и комфорт работы пользователя».
Растет популярность облачных технологий
Группа компаний «Форус» и до 2020 года была одним из лидеров по продажам облачных сервисов «1С», поэтому массовый переход в период пандемии на удаленную работу никак кардинально не изменил отношение руководства и сотрудников к данным технологиям. Теперь ещё больше сотрудников компании освоились с «облачными» технологиями. Приоритет облачных технологий «1С:Предприятие 8 через Интернет» (1cfresh.com) и «1С:Готовое рабочее место» внутри компании повысился. «Теперь, – отмечет Ирина Шевцова, – в работе с клиентами менеджеры в первую очередь предлагают именно облачные версии программ, если видят, что они подойдут лучше, чем локальные». Изменилось и отношение к облачным технологиям и со стороны клиентов, всё больше компаний стали задумываться об организации удаленной работы и переходе в «облака».
«В будущем планируем продолжать продвижение облачных сервисов фирмы «1С» на рынке, и повышать продажи «облаков», как минимум на 20%, – делится планами Ирина Шевцова. – Сейчас мы видим, что потребность в этих технологиях растет. Дополнительной точкой роста, будет очередная волна маркировки и, соответственно, высокая потребность клиентов, которые под неё подпадают, во внедрении полноценных систем ведения учета».
«В связи с пандемией наша стратегия изменилась, – подтверждает Евгений Мостовой. – Мы чаще стали рассказывать, а клиенты начали ещё активнее интересоваться облачными решениями, так как для некоторых это теперь не просто желание работать в облаке, а реальная необходимость для их бизнеса».
Чтобы оставить комментарий пожалуйста Авторизуйтесь