Соглашение об уровне предоставления сервиса — качественно новый уровень эффективности и гарантий
Управление временем и управление качеством гарантируют эффективность бизнеса и обеспечивают его успешность. Применительно к информационным технологиям (ИТ) инструментом непрерывной оценки и управления качеством служит соглашение об уровне предоставления сервиса, регулирующее к тому же и взаимоотношения между потребителем ИТ-услуг и их поставщиком.
Поиск
Подписка
Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие статьи от ведущих экспертов
ПОДПИСАТЬСЯ НА СВЕЖИЕ СТАТЬИ
-
Цель – создание высокотехнологичного смарт-предприятия. Десять лет развития ИТ мясокомбината «Ремит». Часть 1. Старт проекта внедрения «1С:ERP Управление предприятием»1Как превратить предприятие с парком разномастных программ в управляемый цифровой завод? В этом и...24.08.2026• Евгений Голубцов
-
Цель – создание высокотехнологичного смарт-предприятия.. Десять лет развития ИТ мясокомбината «Ремит» Часть 3. Результаты, эффекты и перспективы2Как превратить предприятие с парком разномастных программ в управляемый цифровой завод? В этом и...24.08.2026• Евгений Голубцов
-
Построение крупнейшей в России ИТ-системы. Трансмашхолдинг: 20 лет вместе с ERP-решениями «1С». Часть 4. Подходы к ведению ИТ-проектов и экстремальное внедрение3Управляем предприятием: Продолжим нашу беседу. Вы прошли огромный путь, а какой последний крупный...