Опыт эксперта – это крайне важно, но также важно правильно к нему относится и грамотно применять его в новых уникальных ситуациях. Ведь каждая сложная ситуация в бизнесе глубоко уникальна и, даже если кажется, что есть какое– то сходство с известными, описанными в учебниках примерами – это слишком поверхностное понимание, которое часто приводит к ошибкам. Об этом, а также о месте творчества и умения быть в текущем моменте мы разговариваем с Наталией Франтовой, коммерческим директором компании «Торговый дом «АндерСон».