Руководители организаций возлагают большие надежды на обучение сотрудников как часть индивидуального развития людей и организаций целиком. Освоить незнакомую предметную область под руководством экспертов, научиться применять новые управленческие и технические инструменты, даже изменить групповое поведение (например, «перестать конфликтовать»). Временами возникает запрос на проведение скрытой оценки потенциала сотрудников в ходе деловой игры. Часть этих надежд можно и нужно относить к оправданным ожиданиям, другую часть — к мифам и даже заблуждениям, о которых мы тоже поговорим.