Современный критерий качества менеджмента – устойчивый успех, который определяется международным стандартом как «Результат способности организации решать поставленные задачи и добиваться достижения долгосрочных целей» в условиях постоянных изменений среды. Изменение экономической системы стало причиной принципиальных изменений свойств бизнес-среды. На уровне организаций эти изменения потребовали от менеджмента большей гибкости в формировании управленческих решений.

Процессный подход, применяемый при разработке, внедрении и совершенствовании системы менеджмента качества в соответствии с требованием стандартов серии ИСО 9000, предполагает, что для эффективной деятельности организации необходимо идентифицировать процессы, определить их взаимодействие и управлять ими.

Теория ограничений систем – изобретение доктора Элиаху Голдрата, физика, преподавателя, специалиста по управлению. Это особая концепция бизнеса, которая направлена на достижение глобального результата, или глобальной цели системы через понимание глубинных причинно-следственных связей. Она применима для коммерческих и некоммерческих организаций на различных уровнях управления.

Только системные преобразования в хлебопекарной промышленности позволят осуществить модернизацию хлебопекарного производства, кардинально улучшить условия труда и повысить его производительность, эффективно организовать обучение и переподготовку кадров. Однако в современном мире никакая модернизация невозможна без использования информационных технологий.

Построение корпоративной информационной системы в крупном территориально-распределенном предприятии имеет свою специфику. Однако опыт автоматизации таких организаций свидетельствует о том, что эффективным инструментом решения этой сложной задачи может быть создание корпоративных шаблонов - типовых решений для автоматизированного учета и управления такими предприятиями.

Управление небольшой компанией — это, по сути, кризисное управление в условиях постоянного «шторма» больших и малых проблем. Проблемы создаются рыночной средой, персоналом, необязательностью партнеров и контрагентов, да и самим руководителем тоже. В небольшой компании руководитель, как правило, ее же основатель вынужден решать бесчисленное множество вопросов. Это приводит к катастрофической нехватке его рабочего времени. Улучшить ситуацию можно с помощью технологий управления рабочим временем всей компании.

Стабильно высокий успех может обеспечить четко функционирующая и результативная система менеджмента качества (СМК), построенная в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008. Однако разработка СМК — процесс довольно сложный и кропотливый. Поэтому так ценен опыт компаний, успешно прошедших этот путь.

Даже в одной компании расчет вознаграждения за труд представляет собой определенные сложности уже только из-за использования различных систем оплаты труда для разных категорий сотрудников.

Насколько реально рассматривать сертификацию по ISO 9001 как окупаемый проект? Вопрос этот может показаться, на первый взгляд, странным. Довольно часто сертификацию рассматривают как чисто затратное мероприятие, забывая, что окупаться должна любая коммерческая деятельность. Просто не все полученные преимущества можно точно оценить в деньгах, но общий баланс доходов и расходов должен быть оценён всегда.

Контроллинг как философия управления и новый образ мышления современных руководителей направлен на эффективное использование ресурсов и развитие предприятия в долгосрочной перспективе. Он опирается на интегрированное представление о предприятии, на процесс непрерывного моделирования, познания и описания внутренней системы и внешней среды фирмы. Соответственно контроллер - главное действующее лицо контроллинга и профессия с соответствующими функциями и довольно сложной должностной инструкцией.