Сообщество ИТ-директоров Global CIO совместно с фондом «Сколково» провело конференцию «На шаг впереди», посвящённую инновационной деятельности российских корпораций. Можно ли рассматривать цифровые инновации как своего рода качественное развитие технологий автоматизации на предприятиях? Вопрос неоднозначный. Но куда важнее то, где можно использовать организационный опыт, накопленный в ходе развития традиционных ИТ на российских предприятиях, на инновационную деятельность. А где придётся осваивать новые подходы. Поэтому ниже мы сопоставим классические практики корпоративных ИТ с теми инновационными подходами, о которых говорят представители российского бизнеса. Попробуем понять, где мы имеем очень схожие подходы и преемственность опыта, а где, наоборот, коренное отличие от того, с чем мы всегда сталкивались в сфере ИТ.

Я продолжаю серию материалов под общим названием «Управленческая теория измерений». Цель цикла статей «Управленческие шкалы» — разобраться в подходах к оценке степени достижения целевых значений различных показателей. Для расчёта вознаграждения продавцов используют разные шкалы. В завершающей части цикла я рассмотрю пять наиболее популярных шкал для оценки результатов продаж.

Я продолжаю серию материалов под общим названием «Управленческая теория измерений». Цель цикла статей «Управленческие шкалы» — разобраться в подходах к оценке степени достижения целевых значений различных показателей. В этой части я кратко перечислю экзотические и редкие шкалы: со штрафом, без ограничения на перевыполнение плана и с нелинейными интервалами, для придания дополнительной мотивации. Кроме того, обсужу особенности использования наиболее распространённых двухинтервальных кусочно-линейных шкал.

Я продолжаю серию материалов под общим названием «Управленческая теория измерений». Цель цикла статей под названием «Управленческие шкалы» — разобраться в подходах к оценке степени достижения целевых значений различных показателей. Даже если вы не математик и не экономист, а просто выражаете своё мнение о степени выполнения плана, вы используете какую-либо шкалу. Как тот герой Мольера, который не знал, что 40 лет говорил прозой. В теории это называется оцифровкой степени выполнения плана по одному показателю для оценки и мотивации. В этой части цикла я остановлюсь на наиболее часто встречающемся действии — оценке значений показателя, имеющего плановое значение, и оценке степени достижения плана.

Я продолжаю серию материалов под общим названием «Управленческая теория измерений». Цель цикла статей под названием «Управленческие шкалы» — разобраться в подходах к оценке степени достижения целевых значений различных бизнес-показателей. Очень часто менеджеры не могут и не должны ограничиться лишь одним целевым значением некоторого показателя. Вместе с определением и установкой планового значения того или иного показателя, необходимо разработать подходы к оценке степени его достижения. Как выбрать нужные подходы и правильную логику — вот об этом и будет наш цикл.
Цель этой и последующих трёх частей цикла «Управленческие шкалы» — изложить основы для математически грамотного, экономически обоснованного и взвешенного подхода к оценке показателей. В первой части я расскажу о шкалах показателей без планового значения, которые используются в ситуациях, когда планового значения нет, главным образом потому, что это неуместно с точки зрения управления.

Думаю, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчинённым. Эта статья написана как обзор современных научных исследований в области мотивации персонала. Первоначально материал был предназначен для служебного пользования руководителей Внедренческого центра «Раздолье» и использовался для реорганизации системы мотивации внутри компании. Однако, вопрос мотивации персонала в бизнесе поставщика услуг по созданию систем управления стоит достаточно остро и только преобразованиями одной отдельной компании они не решаются.

Думаю, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчинённым. Эта статья написана как обзор современных научных исследований в области мотивации персонала. Первоначально материал был предназначен для служебного пользования руководителей Внедренческого центра «Раздолье» и использовался для реорганизации системы мотивации внутри компании. Однако, вопрос мотивации персонала в бизнесе поставщика услуг по созданию систем управления стоит достаточно остро и только преобразованиями одной отдельной компании они не решаются.

Информационные технологии уменьшают издержки, способствуют развитию ориентации на клиента и стимулируют развитие здоровой конкуренции. Это мы слышим ежедневно, и в общем эти мысли вполне логичны. Однако, если рассматривать влияние информационных технологий детальнее и по отдельным направлениям, то путь к этим преимуществам оказывается не таким уж гладким. Пример тому — эволюция взаимоотношений потребителей и поставщиков. Отдельный вопрос, это будущее послепродажного сервиса. Насколько этот бизнес останется независимым?

Сегодня цифровая экономика делает лишь первые шаги. Да, много говорят о новом уровне эффективности, новых продуктах (или сервисах) и бизнес-моделях. Но пока реальных примеров таких изменений совсем не много. Новые продукты и бизнес-модели, увы, не появляются так часто, как хотели бы адепты цифровой экономики. Какие же шаги делает «цифра» на сегодняшних предприятиях? Где можно извлечь выгоду от цифровизации уже сегодня?

В этой части статьи речь пойдёт о бизнес-моделях. С одной стороны, они ещё не сложились настолько, чтобы можно было выделять готовые схемы и лучшие практики. С другой — тема уже обрела конкретную форму и требует столь же конкретных примеров. Рассматривая её, говорят о применении определённых технических и информационных решений. Пока воздержусь от обсуждения самих этих решений, допустив лишь их существование в тех или иных сценариях.